CTA em Landing Pages: 8 Exemplos

Uma chamada para ação (CTA) é algo como um discurso, um pedaço de escrita ou um ato que pede ou incentiva as pessoas a tomarem medidas em relação a um problema (Dicionário de Cambridge). Quanto às páginas Web, falamos principalmente sobre botões, com suas mensagens, design e ambiente. Por que as CTAs são importantes e que papel elas desempenham em sua empresa?

Uma chamada para ação é o centro de cada landing page. Se bem elaborada, chama a atenção dos visitantes desde o momento em que eles acessam o seu site. Clicar ou não clicar? Essa é a pergunta de um milhão de dólares! O sucesso de seu site ou de landing page depende estritamente da reação da maioria dos visitantes, o que se traduz em conversões como leads, compras, etc.

Vamos dar uma rápida olhada em alguns dos melhores exemplos de CTA e suas aplicações em diversos negócios para obter uma visão em primeira mão de como os profissionais o fazem. Examinamos mais de perto os exemplos a seguir:

INDÚSTRIA	EMPRESA
Assistência médica	Hospital Kentfield
Imóveis	Focus
Comércio eletrônico	COS
Educação	Glasgow Caledonian University
Sem fins lucrativos	Fundo de População das Nações Unidas
Viagens e Turismo	Liverpool Tour Company
Tecnologia e Software	SoftProdigy
Finanças	Emerald Credit Union

Depois disso, abordaremos detalhadamente os problemas e as questões mais relevantes relacionados à criação de CTAs de alta conversão. Após ler, você poderá não apenas criar as suas próprias, mas também torná-las parte essencial da sua estratégia de marketing digital.

Mas, antes disso, vamos abordar algumas noções básicas necessárias.

Como Escrever uma Chamada Para Ação?

Para criar uma CTA atraente, certifique-se de que ela seja clara, use uma linguagem orientada para a ação, destaque os benefícios, seja visualmente distinta, esteja estrategicamente posicionada, otimizada para dispositivos móveis, testada regularmente e transmita urgência.

A CTA é o ponto crucial em que o visitante do site faz a transição de um observador passivo para um participante ativo em seu funil de marketing. Vamos nos aprofundar um pouco mais e listar os princípios fundamentais para a criação de CTA de alta conversão, com diretrizes mais detalhadas. Sua CTA deve atender às seguintes regras:

1. Clareza: certifique-se de que sua CTA seja concisa e muito clara. Os usuários devem entender imediatamente o que você está pedindo para eles fazerem. Por exemplo, se você quiser que eles se inscrevam, use uma CTA como “Inscreva-se agora”.
2. Linguagem acionável: use verbos acionáveis que inspirem ação. Palavras como “obtenha,” “comece,” “experimente” ou “baixe” podem motivar os usuários a clicar.
3. Orientado para o benefício: explique o valor ou o benefício que os usuários obterão ao clicar na CTA. Por exemplo, se você estiver oferecendo um e-book gratuito, diga: “Baixe nosso e-book gratuito e aumente seu conhecimento”.
4. Design contrastante: garanta que sua CTA se destaque do restante do conteúdo usando cores, fontes ou elementos de design contrastantes.
5. Posicionamento: posicione a CTA de forma proeminente na página, de preferência acima da dobra, onde ela fique imediatamente visível sem a necessidade de rolagem.
6. Otimização para dispositivos móveis: certifique-se de que sua CTA seja compatível com dispositivos móveis. Os usuários de smartphones e tablets não devem ter problemas para interagir com ela.
7. Testes e otimização: faça testes A/B contínuos com diferentes variações de sua CTA para ver qual delas tem o melhor desempenho. Pequenos ajustes na redação ou no design podem levar a melhorias significativas.
8. Urgência: crie um senso de urgência usando frases como “Oferta por tempo limitado” ou “Aja agora”. Isso incentiva a ação imediata.

O Que é uma CTA no Contexto de uma Landing Page?

No contexto das landing pages, é essencialmente o elemento central que orienta os visitantes para uma ação específica, seja fazer uma compra, inscrever-se em um boletim informativo, solicitar uma demonstração ou qualquer outra conversão desejada.

Em uma landing page, a CTA é estrategicamente posicionada para captar a atenção do usuário e incentivá-lo a dar o próximo passo. Não se trata apenas de um botão ou link; é uma declaração persuasiva que diz ao visitante o que ele ganha com isso e por que deve agir.

Além disso, uma CTA bem otimizada contribui para a taxa de conversão de uma landing page, uma métrica essencial no marketing digital.

A CTA é uma mensagem concisa que se alinha à intenção e às necessidades do usuário, abordando a questão fundamental:”O que devo fazer em seguida?” (T. Ash et al., Otimização de landing pages: O Guia Definitivo para Testes e Ajustes para Conversões, 2012).

Ao direcionar agências de marketing, especialistas em marketing digital e especialistas, uma CTA serve como uma ferramenta poderosa para gerar leads, impulsionar o engajamento e, por fim, transformar os visitantes do site em clientes ou consumidores fiéis. Nas seções a seguir, exploraremos exemplos reais e eficazes de chamadas para ação em diversos contextos para inspirar as que serão criadas por você.

#1 Exemplo de CTA do Setor de Saúde: Kentfield Hospital

As landing pages médicas e de saúde servem como uma ponte entre os pacientes em potencial e os prestadores de serviços de saúde, oferecendo uma oportunidade crítica de comunicar informações vitais e promover conexões. Seu sucesso depende muito da eficácia de suas CTAs.

Por isso, o Hospital Kentfield os destacou no ponto central da seção principal de sua página.

As CTAs duplas convidam os visitantes a explorar a oferta de perto ou a agendar uma visita. Essa última é uma ótima maneira de dizer algo como: “Não há segredos aqui! Dê uma olhada você mesmo!”. Alavancagem perfeita de confiança!

#2 Exemplo de CTA de Imóveis: Focus

No setor imobiliário, a credibilidade e o profissionalismo são muito apreciados. Apenas se pergunte: você gastaria uma fortuna para comprar um apartamento de luxo de uma empresa desconhecida, sem referências sólidas? É por isso que a Focus usa azuis e pretos em sua landing page. Isso pode servir como uma dica valiosa para aqueles que ainda não estão familiarizados com a empresa.

Você sabia que 62% a 90% das impressões iniciais dos usuários (clientes em potencial) são baseadas apenas na cor (M. Moran, Color Psychology Facts and Statistics, 2023)? Além disso, conforme o HubSpot (B. Maybray, Color Psychology: How To Use it in Marketing and Branding, 2023), o azul é:

• o favorito de 57% dos homens,
• e 35% das mulheres,
• e é comumente associado à segurança e à confiança.

Por outro lado, para 42% dos clientes, o preto é um símbolo de produtos ou serviços de alta qualidade (Y. Bondarchuk, 80+ Color Psychology Statistics For 2023 (Facts & Trends), 2023).

É isso: a psicologia das cores é importante e é um dos princípios para criar uma CTA atraente.

3# Exemplo de CTA para comércio eletrônico: COS

A outra regra fundamental para projetar CTAs eficazes para a página de destino é fazer com que eles se destaquem do plano de fundo. Às vezes, não há filosofia por trás disso. Veja abaixo como o site COS usa o contraste simples de branco e preto.

No ambiente branco, o botão preto quase grita para o usuário: “Estou mesmo aqui! Clique em mim!“.

#4 Exemplo de CTA de Educação: Glasgow Caledonian University

O botão branco de CTA do site Glasgow Caledonian University utiliza a promessa de gratificação instantânea codificada em sua comunicação.

“Você tem interesse nos nossos cursos? Você pode se inscrever hoje, não amanhã, nem na próxima semana ou mês. Não há mais burocracia, muita papelada, procedimentos sem sentido e espera por um Godot!” – eles estão seduzindo. Em uma área de educação em que as coisas raramente acontecem com rapidez, a utilização dessa proposta de valor exclusiva pode ser a melhor maneira de converter visitantes.

#5 Exemplo de CTA Sem Fins Lucrativos: Fundo de População das Nações Unidas

A landing page abaixo pode não ser visualmente atraente, mas com certeza faz o trabalho.

Uma ação desejada (doação) é provocada por um botão de CTA branco e claro. É interativo, pois o símbolo do coração está pulsando continuamente. Esse batimento cardíaco é um claro apelo às emoções dos visitantes do site. “Doe e prove que você é humano, não um animal sem coração” – eis a mensagem.

#6 Exemplo de CTA Para Viagens & Turismo: Liverpool Tour Company

Três botões de CTA atraem os usuários que procuram as férias perfeitas. Eles chamam a atenção em segundos, não apenas por causa do seu número, mas também por causa da sua poderosa cor vermelha.

Os exploradores atentos também notam as mensagens duplas. “Reserve agora” é para aqueles que estão no topo do funil de vendas, aproximando-se da última etapa, enquanto “Veja os nossos passeios” tem como objetivo motivar os visitantes que estão iniciando suas jornadas de cliente a analisar as ofertas de passeios.

Isso pode gerar mais conversões, pois os clientes de dois estágios diferentes do funil são direcionados, mas também pode obstruir o foco na ação de vendas mais desejada. Portanto, seria ótimo verificar com testes A/B qual cenário ocorre.

Dica: para testar A/B diferentes variantes de suas páginas, você pode usar ferramentas avançadas de otimização de conversão (por exemplo, Optimizely) ou plataformas de landing pages como Landingi, que têm tudo o que você precisa, geralmente a um preço mais baixo e com uma interface mais amigável.

#7 Exemplo de CTA Para Tecnologia & Sofware: SoftProdigy

A próxima landing page tem uma aparência excelente com essas cores quentes e vivas, mas é duvidoso que ela também traga taxas de conversão incríveis.

Tanto a página quanto o texto da CTA não comunicam nada claramente, o que é a chance perdida de persuadir os clientes em potencial. Principalmente aqueles para quem a empresa é nova e que não têm ideia do tipo de serviços que ela oferece.

As landing pages de alta conversão normalmente usam uma linguagem orientada para a ação e mencionam os serviços que oferecem juntamente com os benefícios reais proporcionados aos clientes. Se eles estiverem ausentes ou vagos, como no exemplo abaixo, um botão de CTA, mesmo que esteja disposto corretamente, pode não causar a ação desejada.

#8 Exemplo de CTA Financeira: Emerald Credit Union

Por último e… menos digno de ser seguido. Os erros são tão numerosos aqui que precisamos preparar uma lista:

Erro 1: “Saiba mais” não soa persuasivo. “Aprender mais sobre o quê e por quê?” – Alguém pode se perguntar. A ausência de benefícios ou valores listados definitivamente não aumentará as conversões.

Erro 2: o botão não é visualmente atraente. Design ruim, fonte muito grande e cor de fundo inadequada. Parece a primeira tentativa de um adepto do curso “Noções básicas de HTML”!

Erro 3: O CTA secundário (“Login”) não tem palavras orientadas para a ação e…

Erro 4: …o que é ainda pior: está quebrado!

Erro 5: o excesso de links no menu superior pode desviar o usuário do funil de conversão.

A Cor de uma CTA é Crucial Para Seu Sucesso?

Sim, a cor de uma CTA afeta significativamente sua eficácia. As CTAs vermelhas fizeram com que o CR da Performable aumentasse em mais de 20%, enquanto as CTAs laranja aumentaram o CR da SAP em mais de 30% (W. Towers, How to create a call-to-action that converts?, 2019).

Embora seja um fator importante para atrair a atenção do usuário e gerar conversões, é essencial equilibrá-la com outros elementos, como mensagens, posicionamento e design geral. É fundamental entender o público-alvo e testar continuamente as variações para determinar a cor ideal para um contexto específico.

Para concluir, a cor do botão de CTA é importante, mas você não deve enlouquecer com ela!

O Que Significa “Above the Fold” em Web Design?

“Acima da dobra” é um termo usado com frequência no design da Web e se refere à parte de uma página da Web que fica imediatamente visível para os visitantes sem a necessidade de rolar a tela para baixo.

A área acima da dobra é o melhor lugar para o conteúdo e, é claro, para as CTAs. Por que isso é tão importante?

Bem, uma pesquisa do NN/g Nielsen Norman Group indica que a maioria dos visitantes de sites gasta cerca de 80% do seu tempo olhando as informações acima da dobra (J. Nielsen, Scrolling and Attention, 2010). Essa área é crucial para o seu CTAs porque é onde se forma a primeira impressão do usuário e é a oportunidade inicial de envolvê-lo.

Quando se trata de “acima da dobra” nas landing pages, as práticas recomendadas envolvem ter um título claro e conciso, um subtítulo persuasivo e uma CTA proeminente. Dessa forma, os visitantes podem entender rapidamente do que se trata a página e qual ação se espera que eles realizem. Nas próximas seções, vamos nos aprofundar no design de CTAs que pode ser eficaz tanto acima quanto abaixo da dobra, aproveitando ao máximo cada centímetro da sua landing page.

O “Above the Fold” Também se Aplica a Usuários de Dispositivos Móveis?

Sim, “acima da dobra” se aplica a usuários móveis. Refere-se ao que é imediatamente visível em uma tela de celular sem rolagem.

É essencial observar que o conceito de “acima da dobra” pode variar de acordo com o dispositivo que está sendo usado. Por exemplo, em um desktop, é a parte visível da página quando ela é carregada. Mas com a proliferação de dispositivos móveis, isso se torna mais complexo porque os tamanhos das telas variam e os usuários interagem de forma diferente. Portanto, para dispositivos móveis, a noção de “acima da dobra” é relativa. O essencial é garantir que a CTA seja visível e atraente, independentemente do dispositivo.

Dica: para evitar esforços intermináveis de ajuste entre a visualização para desktop e para dispositivos móveis, escolha ferramentas (inclusive Landingi) que gerem a última automaticamente com base na versão para desktop.

Uma CTA Sempre Precisa Estar Acima da Dobra?

Em geral, sim! O desempenho do seu CTAs pode ser drasticamente influenciado pelo local onde você decidir colocá-lo. Estudos demonstraram que o posicionamento de CTAs acima da dobra pode gerar um aumento notável de 317% conversões (N. Jani, 10 Call-to-Action Statistics That Will Catapult Your Success, 2023). O motivo é óbvio: se o botão de CTA aparecer imediatamente e não houver necessidade de procurá-lo, é muito provável que você clique nele.

Mas lembre-se de que a questão do posicionamento da CTA sempre depende dos objetivos específicos da landing page, das características e do comportamento do público etc. Embora colocar o CTA acima da dobra garanta visibilidade imediata, nem sempre isso é necessário. Pesquisas e dados mostram que os usuários agora estão acostumados a rolar o conteúdo da Web, especialmente em dispositivos móveis, o que torna a dobra menos restritiva.

Isso sugere que as CTAs também podem ser eficazes quando colocadas estrategicamente mais abaixo na página, desde que o conteúdo anterior crie o interesse e o envolvimento necessários. Nesses casos, a CTA pode servir como uma conclusão convincente ou um lembrete da proposta de valor.

Além disso, é essencial considerar a complexidade da sua oferta e o nível de conhecimento do seu público-alvo. Se o público-alvo já estiver familiarizado com seu produto ou serviço, talvez não precise do impacto imediato de uma CTA acima da dobra. Por outro lado, um produto novo e complexo pode se beneficiar de uma CTA estrategicamente posicionada que é introduzida depois que o usuário tem a chance de entender o valor.

O segredo é testar diferentes posicionamentos e analisar os dados para determinar o local de CTA mais eficaz para o contexto exclusivo de sua landing page.

Por último, mas não menos importante: o você pode ter vários botões de CTA! Por exemplo, o primeiro na seção hero e o CTA secundário na última seção. É assim que o AccuRanker faz isso em sua landing page. Os botões de call to action “Avaliação gratuita” e “Inicie sua avaliação gratuita de 14 dias” são colocados acima da dobra…

… e a CTA “Agendar uma reunião” aparece abaixo da dobra (logo acima do rodapé).

Uma Landing Page Pode Ter Várias CTAs e Ainda Assim Ser Eficaz?

Sim, uma landing page pode incorporar efetivamente vários CTAs se eles estiverem estrategicamente posicionados e adaptados a diferentes estágios da jornada do usuário.  Além disso, é essencial manter a clareza e o alinhamento com o objetivo principal da página, oferecendo aos usuários opções que atendam às suas necessidades em vez de sobrecarregá-los.

Por exemplo, uma landing page de um produto de software pode ter CTAs diferentes para usuários no estágio de conscientização (por exemplo, “Saiba mais”) e para aqueles no estágio de decisão (por exemplo, “Comece a usar” ou “Solicite uma demonstração”). Essa segmentação garante que os usuários recebam prompts personalizados com base em seu nível de interesse. Dê uma olhada abaixo e observe como a HubSpot lida com isso:

Além disso, se sua landing page for rica em conteúdo, você poderá usar vários CTAs estrategicamente posicionados em todo o conteúdo. Por exemplo, uma postagem de blog pode ter CTAs no início, no meio e no final, todas projetadas para orientar o leitor para ações relevantes.

Abaixo, você pode ver o botão de call to action incluído na maioria dos posts do blog Landingi. Role a página para cima para ver como ele se apresenta em ação.

Exercício: Olhe ao redor e encontre todas as CTAs nesta página. Quantos são? Se a sua contagem for inferior a sete, não desista de sua busca!

O Que Significa “Criar Urgência” em uma CTA?

A “criação de urgência” em uma chamada para ação (CTA) refere-se à técnica de marketing digital que solicita uma ação imediata dos visitantes do site. Ele explora a psicologia da tomada de decisão humana, incentivando os usuários a agirem prontamente em vez de procrastinarem ou se afastarem. A urgência é um elemento persuasivo que os profissionais de marketing digital aproveitam para aumentar as taxas de conversão.

O conceito central de criar urgência gira em torno de dar aos usuários um motivo para agir agora mesmo. Isso torna sua oferta sensível ao tempo ou a posiciona como uma oportunidade limitada. Quando os usuários sentem que podem perder algo valioso se não agirem imediatamente, é mais provável que se convertam.

Então, quais são as táticas usadas para criar urgência em CTAs?

1. Ofertas por tempo limitado: frases como “Oferta por tempo limitado” ou “Aja agora, a oferta termina em breve” transmitem a mensagem de que a oportunidade está disponível por um curto período. Os usuários são incentivados a agir antes que a oferta expire.
2. Cronômetros de contagem regressiva: elementos visuais, como cronômetros de contagem regressiva, mostram dinamicamente o tempo restante para uma promoção ou evento especial. À medida que o cronômetro faz a contagem regressiva, os usuários percebem a diminuição do período de tempo, o que incentiva decisões rápidas.
3. Indicadores de escassez: indicar baixos níveis de estoque ou disponibilidade limitada pode criar urgência. Frases como “Restam apenas 3” ou “Assentos limitados disponíveis” criam uma sensação de escassez.
4. Vendas relâmpago: vendas relâmpago periódicas e descontos com um período definido motivam os usuários a tomarem uma decisão de compra durante esse período.
5. Alertas de última chance: use alertas para informar aos usuários quando eles estiverem em sua última visita ou no último dia para aproveitarem uma oferta. Frases como “Sua última chance” ou “Último dia para economizar” transmitem a sensação de urgência.

Os profissionais de marketing digital geralmente incorporam essas táticas de urgência para obrigar os usuários a realizarem a ação desejada em uma landing page. No entanto, é importante usar essas estratégias de forma genuína e evitar enganar os usuários com falsa urgência, pois isso pode prejudicar a credibilidade da sua marca. A transparência e o uso ético de técnicas de urgência levarão a CTAs mais eficazes e a um aumento nas conversões.

Quais São os Diferentes Tipos de CTAs Usados Nas Landing Pages?

Há várias CTAs diferentes usadas nas landing pages, incluindo CTAs de inscrição, CTAs de geração de leads, CTAs de cliques etc.

Vamos nos aprofundar nas mais populares abaixo:

1. CTA de inscrição: essas CTAs incentivam os visitantes a se inscreverem em boletins informativos, blogs ou outras atualizações de conteúdo. Elas geralmente são encontradas em blogs ou landing pages orientadas por conteúdo e podem ser acompanhados por frases como “Assine agora” ou “Receba atualizações”.
2. CTA de geração de leads: são comumente usadas para capturar informações valiosas sobre os leads. Eles solicitam que os visitantes preencham formulários ou forneçam detalhes de contato. Frases como “Faça o download do seu eBook” ou “Solicite um orçamento” são típicas aqui.
3. Click-Through CTA: CTAs de clique guiam os usuários para outra página em que eles podem realizar outras ações ou obter mais informações.: Elas costumam ser encontrados em campanhas de e-mail ou listagens de produtos com frases como “Explore More” (Explore mais) ou “See Our Products” (Veja nossos produtos).
4. CTA de compartilhamento social: essas CTAs incentivam os visitantes a compartilharem o conteúdo em suas plataformas de mídia social. Eles ajudam a expandir seu alcance e aumentar a exposição da marca. Frases como “Share This on Facebook” (Compartilhe no Facebook) ou “Tweet This” (Tweet isto) são comumente usadas.
5. CTA de compra: usadas em páginas de comércio eletrônico, essas CTAs são projetadas para gerar vendas diretas. Frases como “Buy Now” (Compre agora) ou “Add to Cart” (Adicione ao carrinho) deixam clara a intenção.
6. CTA de envio de formulário: essas CTAs solicitam que os usuários enviem um formulário de contato, solicitem informações ou entrem em contato com a empresa. Frases como “Entre em Contato Conosco” ou “Entre em Contato Hoje” são típicas desse tipo.
7. CTA de Reprodução de Vídeo: Usado para envolver os usuários com conteúdo de vídeo, esses CTAs os incentivam a clicar e assistir a um vídeo. Frases como “Veja Agora” ou “Reproduzir Vídeo” são típicas desse tipo.
8. CTA de oferta de valor: concentram-se em uma oferta especial ou desconto, com o objetivo de converter os visitantes oferecendo valor imediato. Frases como “Desconto de 50%” ou “Peça o Seu Teste Gratuito” são usadas com frequência.
9. CTA de download de guia/recurso: comumente usado no marketing de conteúdo, esses CTAs promovem o download de e-books, whitepapers ou guias. Frases como “Faça o Download do Seu Guia” ou “Acesse o Relatório” são frequentemente usadas.
10. CTA de navegação: essas CTAs orientam os usuários para outras seções ou páginas do seu site, aprimorando a experiência do usuário. Frases como “Discover More” (Descubra mais) ou “Learn About Our Services” (Saiba Mais Sobre Nossos Serviços) ajudam na navegação.

A escolha do tipo de CTA depende da finalidade da sua landing page e dos seus objetivos específicos. Para determinar a CTA mais eficaz, considere seu público-alvo, o estágio da jornada do comprador e a ação que você deseja que ele realize. Ao selecionar a CTA certa para sua landing page, você pode aumentar o envolvimento do usuário e gerar conversões de forma eficaz.

Quais Elementos de Design São Cruciais Para uma CTA Eficaz?

Há vários elementos de design essenciais para uma CTA eficaz, incluindo a escolha da cor, o tamanho do botão, o contraste, o espaço em branco, a escolha da fonte e muito mais.

Veja a seguir uma análise mais detalhada dos componentes de design que são essenciais para uma CTA eficaz:

• Escolha da Cor: a cor do seu botão de CTA deve se destacar do restante da página. Cores como laranja, verde e vermelho são usadas com frequência para chamar a atenção, mas a escolha deve estar alinhada com o esquema de cores da sua marca.
• Tamanho do Botão: o botão de CTA deve ser grande o suficiente para ser notado, mas não exagerado. Um botão muito pequeno pode passar despercebido, enquanto um botão muito grande pode causar distração. Encontrar um equilíbrio é fundamental.
• Contraste: a CTA deve contrastar com o plano de fundo. Por exemplo, se o plano de fundo for claro, um botão de CTA de cor escura pode se destacar. Se certifique de que haja contraste suficiente para que a CTA fique visível.
• Espaço em branco: um espaço em branco adequado ao redor da CTA ajuda a concentrar a atenção nela. Isso evita a desordem visual e torna a CTA mais atraente.
• Escolha da Fonte: escolha uma fonte que seja legível e coerente com o estilo de sua marca. Se certifique de que não seja muito pequeno e use negrito ou itálico para enfatizar o texto, se necessário.
• Iconografia: às vezes, o uso de ícones junto com o texto na CTA pode torná-la mais atraente visualmente e ajudar a transmitir sua finalidade. Por exemplo, um ícone de carrinho de compras pode complementar uma CTA “Compre Agora”.
• Consistência: mantenha a consistência visual em todo o site. Use um estilo de design consistente para suas CTAs em diferentes páginas. Isso ajuda os usuários a reconhecerem as CTAs com mais facilidade.
• Capacidade de resposta a dispositivos móveis: como uma parte significativa do tráfego da Web é proveniente de usuários de dispositivos móveis, é fundamental que suas CTAs sejam projetadas para capacidade de resposta a dispositivos móveis. Eles devem ser fáceis de tocar com um dedo.
• Efeitos Hover: considere efeitos sutis de hover, como mudança de cor ou sombra do botão, que fornecem feedback visual aos usuários quando eles interagem com a CTA.
• Pistas direcionais: incorpore elementos de design que direcionem o olhar do usuário para a CTA. As setas ou dicas visuais podem direcionar a atenção do visitante para a ação que você deseja que ele realize.

O design desempenha um papel fundamental na experiência do usuário, e uma CTA bem projetada pode aumentar significativamente sua eficácia. No entanto, não existe uma abordagem única para todos os casos. Os elementos de design escolhidos devem estar alinhados à sua marca, ao design geral da landing page e às preferências do seu público-alvo.

Quais São Algumas Frases Comuns Usadas em CTAs?

Há várias frases comuns usadas em CTAs, incluindo “Get Started” (Comece a usar), “Sign Up Now” (Inscreva-se agora), “Learn More” (Saiba mais), “Buy Now” (Compre agora) e “Subscribe” (Inscreva-se).

Veja algumas frases comuns usadas em CTAs que podem ser eficazes (dependendo de suas metas de marketing):

• “Get Started”: essa frase é convidativa e implica dar o primeiro passo, o que pode ser menos intimidador para os usuários.
• “Sign Up Now” (Inscreva-se agora): clara e direta, essa CTA é geralmente usada para assinaturas de boletins informativos, associações ou registros de contas.
• “Learn More” (Saiba mais): ideal para fornecer informações adicionais sem sobrecarregar o usuário. Geralmente é usado para levar a um conteúdo mais detalhado.
• “Buy Now”: uma CTA direta que aumenta as vendas – perfeita para sites de comércio eletrônico, pois solicita que os usuários façam uma compra imediatamente.
• “Subscribe”: incentiva os usuários a se inscreverem para receber atualizações, boletins informativos ou outros conteúdos recorrentes.
• “Request a Demo” (Solicite uma demonstração): eficaz para sites B2B ou SaaS, convidando os usuários a ver o produto ou serviço em ação.

• “Download Now”: comum para geração de leads, oferecendo conteúdo para download, como e-books, relatórios ou modelos.
• “Get Your Free Trial”: ideal para fornecedores de software, aplicativos ou serviços, oferecendo um período de teste sem riscos.
• “Contact Us” (Entre em contato conosco): essa CTA incentiva os usuários a entrarem em contato direto para fazerem perguntas ou obter assistência.
• “Join Us” (Junte-se a nós): geralmente usado por comunidades, redes sociais ou organizações que buscam novos membros ou colaboradores.
• “Claim Your Discount” (Solicite seu desconto): eficaz para comércio eletrônico e empresas que oferecem promoções ou descontos especiais.

• “Reserve seu lugar”: usado para eventos, webinars ou atividades com vagas limitadas para criar um senso de urgência.
• “Start Your Journey”: Ideal para serviços de viagem e aventura, invocando um senso de aventura e entusiasmo.
• “See Pricing”: eficaz para SaaS ou serviços baseados em assinatura, proporcionando transparência nos custos.
• “Add to Cart”: uma CTA padrão para plataformas de comércio eletrônico, incentivando os usuários a adicionar itens aos seus carrinhos de compras.
• “Explore Now”: eficaz para sites com uma ampla variedade de conteúdo ou ofertas de produtos.
• “Depressa, oferta limitada”: adiciona um senso de urgência, obrigando os usuários a agir rapidamente.
• “Book Your Appointment”: adequado para prestadores de serviços de saúde, bem-estar e serviços que desejam que os usuários agendem compromissos.
• “Get Instant Access”: comum para cursos on-line, conteúdo premium ou plataformas que oferecem acesso imediato.
• “Find Your Match” (Encontre seu par): usado por serviços de namoro ou de encontros, o que implica uma experiência de usuário personalizada.

É claro que esses são apenas alguns dos exemplos mais populares de CTA, e você não deve se limitar a eles. A criação de um texto de CTA é um desses campos em que você pode deixar sua criatividade fluir.

O Que e Mais Eficaz: uma CTA Que Cria Urgencia ou uma Que Oferece Valor?

Tanto as CTAs que criam urgência quanto as que oferecem valor podem ser eficazes. As CTAs orientadas pela urgência, como “Aja agora” ou “Última chance”, funcionam bem para compras imediatas, inscrições em eventos e promoções por tempo limitado. Por outro lado, as CTAs orientadas por valor, como “Obtenha um e-book gratuito” ou “Desbloqueie insights valiosos”, são adequadas para geração de leads, marketing de conteúdo e serviços B2B. A estratégia mais eficaz geralmente combina as duas abordagens.

No entanto, há algumas diferenças nos padrões de uso, pois cada tipo tem sua função exclusiva e, portanto, é mais popular em outros segmentos de negócios ou do setor. Vamos dividir em partes.

CTA com Urgência

A urgência implica que o tempo é limitado ou que uma oportunidade pode ser perdida se o usuário não agir prontamente. Frases como “Oferta por tempo limitado”, “Aja agora” ou “Última chance” criam uma sensação de FOMO (Fear of Missing Out). A urgência funciona bem:

1. E-commerce: quando você deseja incentivar compras imediatas.
2. Eventos: para aumentar a venda de ingressos ou inscrições.
3. Promoções por tempo limitado: para descontos, vendas rápidas ou ofertas exclusivas.

CTA com Valor

As CTAs que enfatizam o valor geralmente se concentram no que o usuário ganhará. Frases como “Obtenha um e-book gratuito”, “Desbloqueie insights valiosos” ou “Economize dinheiro” destacam os benefícios de agir. Essas CTAs são eficazes para:

1. Geração de leads: oferecer algo valioso em troca de informações do usuário.
2. Marketing de conteúdo: para incentivar downloads, inscrições ou assinaturas.
3. Serviços B2B: destacando a proposta de valor para as empresas.

Então, qual é mais eficaz? Depende de seu contexto e objetivos específicos. Se o seu produto ou serviço oferece um valor exclusivo, enfatizar esse valor pode ser convincente. Por outro lado, se você tiver uma oferta sensível ao tempo, criar urgência pode ser um motivador poderoso.

A melhor estratégia talvez seja combinar as duas abordagens. Por exemplo, você pode criar um senso de urgência para ofertas por tempo limitado e, ao mesmo tempo, destacar o valor que os usuários ganharão.

Como as CTAs Baseadas em Texto se Comparam às CTAs Que Usam Ícones ou Recursos Visuais?

As CTAs baseadas em texto e as que usam ícones ou recursos visuais têm finalidades diferentes, mas ambas podem ser eficazes. As CTAs baseadas em texto, como “Saiba mais” ou “Inscreva-se”, são diretas e claras quanto à ação. As CTAs com ícones ou recursos visuais podem melhorar a compreensão e chamar a atenção mais rapidamente. Por exemplo, um ícone de carrinho de compras ao lado de “Buy Now” transmite instantaneamente a ideia de compra. A escolha depende da plataforma, do layout do conteúdo e da experiência do usuário desejada. A combinação de ambos pode, muitas vezes, produzir os melhores resultados.

A escolha entre CTAs baseadas em texto e aquelas que incorporam ícones ou recursos visuais pode afetar significativamente o desempenho da sua landing page. Vamos examinar as vantagens e considerações de cada um.

CTAs Baseadas em Texto

As CTAs baseadas em texto dependem de palavras para transmitir a ação que você deseja que os usuários realizem. Veja como eles se comparam:

• Clareza: o texto é direto e universalmente compreendido. Os usuários podem entender rapidamente a ação pretendida, como “Sign Up Now” (Inscreva-se agora) ou “Get Started” (Comece agora).
• SEO: as CTAs baseadas em texto são benéficas para a otimização de mecanismos de pesquisa. O texto fornece conteúdo relevante para os mecanismos de pesquisa indexarem e entenderem.
• Legibilidade: as CTAs baseadas em texto funcionam bem para fornecer informações mais detalhadas. Você pode incluir contexto adicional sobre a ação, tornando-a clara e atraente.

CTAs com Icones ou Recursos Visuais

As CTAs visuais, por outro lado, incorporam símbolos, botões ou imagens junto com o texto. Veja como eles se comparam:

• Envolvimento: elementos visuais, como botões com ícones, podem atrair mais atenção. Eles se destacam e tornam a chamada para ação mais interativa.
• Universalidade: os ícones podem ser reconhecidos universalmente, transcendendo as barreiras do idioma. Por exemplo, um ícone de lupa geralmente representa “Pesquisar” sem a necessidade de texto.
• Apelo estético: as CTAs visuais podem melhorar o design e a estética da sua landing page. Elas contribuem para um visual moderno e limpo.
• Eficiência de espaço: as CTAs visuais podem economizar espaço em sua página. Eles transmitem informações com uma pegada menor, o que pode ser vital para a capacidade de resposta móvel.

A Escolha Ideal

A escolha entre texto e visual no site CTAs depende do contexto específico e do público-alvo. Em muitos casos, uma combinação de ambos pode ser ideal. Você pode usar uma CTA baseada em texto claro para maior clareza e SEO benefícios, ao mesmo tempo em que incorpora botões ou ícones visualmente atraentes para maior envolvimento.

O teste A/B é uma ferramenta poderosa para determinar qual tipo ressoa mais com seu público e leva a conversões mais altas.

O Que é Mais Importante Para uma CTA: Posicionamento ou Texto?

Tanto o posicionamento quanto o texto são essenciais para uma CTA, mas sua importância pode variar de acordo com o contexto. O posicionamento garante visibilidade e fácil acesso, enquanto o texto motiva o usuário a agir. No entanto, a melhor redação não ajudará se a CTA estiver em um local que os usuários não percebem, e uma CTA bem posicionada não converterá se a mensagem não for convincente. O ideal é que ambos os elementos sejam otimizados para obter o máximo de eficácia. Não há VS. aqui!

Como as CTAs Diferem Entre as Landing Pages B2B e B2C?

A distinção entre CTAs de landing pages B2B (Business-to-Business) e B2C (Business-to-Consumer) é fundamental, pois a dinâmica e as metas de marketing desses dois domínios são distintas. Vamos nos aprofundar em como as CTAs diferem entre os dois para garantir que você crie estratégias que se alinhem ao seu público-alvo e aos seus objetivos específicos.

1. Mentalidade do público:

• B2B: os públicos B2B geralmente são profissionais ou tomadores de decisão que buscam soluções para problemas relacionados a negócios. A linguagem da CTA deve se concentrar em como sua oferta aborda esses desafios específicos.
• B2C: os públicos B2C são consumidores individuais que buscam benefícios ou satisfação pessoal. A CTA deve enfatizar como o seu produto ou serviço melhora a vida do cliente.

2. Complexidade da oferta:

• B2B: as ofertas B2B geralmente são mais complexas e exigem uma análise minuciosa. As CTAs devem levar a recursos como whitepapers, estudos de caso ou consultas para ajudar os clientes potenciais em seu processo de tomada de decisão.

• Os whitepapers e outros recursos profissionais são um dos incentivos mais eficazes utilizados pelas empresas B2B (fonte: https://www.listrak.com/learn/white-papers).
• B2C: as ofertas B2C tendem a ser mais diretas. As CTAs podem direcionar os usuários para páginas de produtos, preços ou diretamente para o processo de compra.

3. Duração do ciclo de vendas:

• B2B: os ciclos de vendas no B2B podem ser demorados. As CTAs podem orientar os usuários para o engajamento e nutrir o conteúdo para construir relacionamentos ao longo do tempo.
• B2C: os ciclos de vendas B2C são normalmente mais curtos. As CTAs geralmente exigem uma ação imediata, como fazer uma compra.

4. Apelo emocional:

• B2B: as CTAs B2B geralmente apelam para a lógica, abordando os pontos problemáticos do negócio e o ROI. Eles dependem da construção de confiança e credibilidade.
• B2C: as CTAs de B2C podem explorar as emoções com mais frequência. Eles têm como objetivo evocar sentimentos como alegria, desejo ou senso de pertencimento.

5. Linguagem e tom:

• B2B: a linguagem profissional, informativa e orientada para soluções é comum. As CTAs devem estar alinhadas com a natureza técnica e profissional do público B2B.
• B2C: as CTAs de B2C geralmente usam linguagem coloquial e relacionável. Elas devem refletir o tom de sua marca e as emoções que seus produtos ou serviços provocam.

6. Prova social:

• B2B: a prova social, como depoimentos de clientes ou estudos de caso, pode afetar muito a eficácia da CTA. Os tomadores de decisão B2B apreciam exemplos reais de sucesso.

• B2C: a prova social também é essencial no B2C, mas pode se manifestar de forma diferente. Avaliações, classificações e conteúdo gerado pelo usuário podem desempenhar uma função importante nas CTAs B2C.

7. Elementos de design:

• B2B: B2B CTAs geralmente faz parte de um design de landing page mais formal e detalhado. Elas devem ser visíveis, mas não devem prejudicar o conteúdo informativo.
• B2C: as CTAs B2C podem ter um design mais criativo, geralmente com cores vibrantes e recursos visuais atraentes.

Como a Evolução da Navegação Móvel Afetou o Design de CTA?

A evolução da navegação móvel teve um impacto profundo no design do site CTAs. Com a maioria dos usuários da Internet acessando sites por meio de dispositivos móveis, é imperativo criar CTAs que atendam à experiência móvel. Os usuários de dispositivos móveis geralmente interagem com os sites em telas menores, o que significa que o espaço é precioso. Isso levou a uma mudança para CTAs concisas, claras e fáceis de usar, que podem ser facilmente tocadas ou deslizadas.

Além disso, a navegação móvel enfatiza a necessidade de um design responsivo, garantindo que os sites e suas CTAs se adaptem perfeitamente a vários tamanhos e orientações de tela. Os tempos de carregamento são uma consideração essencial porque os usuários de dispositivos móveis, geralmente em movimento, valorizam a velocidade e a eficiência.

Nesse contexto, as CTAs fixas, aquelas que permanecem fixas na parte superior ou inferior da tela, podem ser especialmente eficazes em dispositivos móveis, proporcionando aos usuários um ponto de interação sempre presente. Incorporar elementos visuais, como ícones ou botões, e usar mensagens diretas e orientadas para a ação é essencial para CTAs móveis. Os usuários devem compreender instantaneamente o valor e a ação associados à CTA.

Que Princípios Psicológicos Podem Ser Aplicados Para Criar CTAs Atraentes?

Para criar CTA de alta conversão, você deve seguir princípios como escassez, prova social, reciprocidade e alguns outros. Dessa forma, você poderá influenciar o comportamento do usuário na direção desejada. Vamos listar e descrever brevemente os princípios psicológicos mais relevantes a serem aplicados nas CTAs:

1. Escassez: instigue um senso de urgência indicando que uma oferta é limitada. Frases como “oferta por tempo limitado” ou “restam apenas algumas” podem estimular os usuários a agir imediatamente.
2. Prova social: Apresente depoimentos, avaliações ou estatísticas para demonstrar que outras pessoas encontraram valor em suas ofertas. É mais provável que as pessoas sigam o exemplo se virem outros se beneficiando de um produto ou serviço.
3. Reciprocidade: ofereça algo valioso aos usuários, como um guia gratuito ou um período de teste, em troca da ação deles. Quando os usuários recebem algo de valor, eles ficam mais propensos a retribuir, interagindo com a sua CTA.
4. Apelo emocional: Craft CTAs que provocam respostas emocionais. Seja por alegria, medo ou curiosidade, a ressonância emocional pode ser um poderoso impulsionador da ação.
5. Facilidade cognitiva: mantenha suas CTAs claras e diretas. Os usuários preferem tomar decisões que exijam menos esforço cognitivo, portanto, minimize a complexidade e a confusão.
6. Ancoragem: enquadre suas ofertas com um ponto de referência inicial, geralmente mais alto. Isso pode influenciar as percepções de valor dos usuários, tornando-os mais propensos a responder positivamente.

Como as CTAs se Encaixam na Estratégia Geral de Marketing Digital de uma Marca?

Dentro da estratégia de marketing digital de uma marca, os CTAs funcionam como mecanismos-chave de conversão, transformando efetivamente o interesse em resultados mensuráveis, como vendas ou consultas.

Aqui estão algumas práticas recomendadas que devem ser abordadas ao criar cada estratégia de CTA.

1. Alinhamento com as metas da marca: as CTAs devem estar alinhadas com as metas e os objetivos mais amplos de sua marca. Seja para aumentar as vendas, gerar leads ou criar reconhecimento da marca, a CTA deve servir como uma ferramenta estratégica para atingir esses objetivos.
2. Consistência: a consistência em CTAs, tanto no design quanto nas mensagens, em suas plataformas digitais ajuda no reconhecimento da marca. Os usuários devem reconhecer e entender facilmente a ação que devem realizar.
3. Teste A/B: teste e otimize continuamente CTAs para determinar o que repercute mais em seu público. Elementos como cor, texto e posicionamento podem afetar significativamente o desempenho.
4. Segmentação: Adapte as CTAs a segmentos específicos de público-alvo. Uma abordagem de tamanho único é menos eficaz do que CTAs personalizadas que atendem às necessidades e preferências individuais.
5. Medição e análise: implemente ferramentas de rastreamento e análise para medir a eficácia de suas CTAs. Esses dados fornecem insights sobre o comportamento do usuário, ajudando-o a refinar sua estratégia ao longo do tempo.

As CTAs não são elementos isolados; elas são parte integrante da presença on-line da sua marca e da jornada do usuário. Quando aplicadas estrategicamente e alinhadas aos princípios psicológicos, as CTAs podem se tornar um potente impulsionador do envolvimento do usuário, das conversões e do sucesso da marca.

Existem Diferenças Culturais ou Regionais na Forma Como as CTAs Devem Ser Projetadas?

Em geral, sim, mas isso depende do contexto e do que você está vendendo/promovendo/oferecendo, bem como do alcance e das características do seu público-alvo. A elaboração de um site CTAs cultural e regionalmente eficaz é de suma importância no campo global do marketing digital. Isso envolve uma abordagem diferenciada, reconhecendo que o que ressoa em uma região pode não funcionar em outra.

O idioma desempenha um papel fundamental, pois diferentes locais podem ter dialetos específicos ou conotações culturais. Escolher as palavras certas é mais do que traduzir; trata-se de captar o idioma local e as referências culturais. Por exemplo, um tom brincalhão pode funcionar bem nos mercados ocidentais, enquanto uma linguagem mais formal é esperada nos mercados asiáticos.

As cores e as imagens também são fundamentais. Diferentes culturas associam vários significados às cores, portanto, sua escolha deve estar alinhada com o contexto cultural. Da mesma forma, as imagens devem refletir o público-alvo, garantindo que sejam identificáveis e sensíveis à cultura.

A relevância regional é outro fator a ser considerado. Adapte suas CTAs a eventos locais, feriados ou referências que repercutam no público específico.

Também é essencial estar ciente e cumprir as leis e os regulamentos locais, especialmente em regiões com regras rigorosas de marketing digital. Isso não apenas mantém você no lado certo da lei, mas também gera confiança em seu público.

Como Você Faz o Teste A/B de Diferentes CTAs Para Determinar qual é Mais Eficaz?

Para realizar testes A/B, você deve definir claramente suas metas, criar pelo menos duas variações de sua CTA, apresentá-las aos públicos apropriados e, por fim, verificar e interpretar os resultados.  O que considerar para garantir que os resultados dos seus testes sejam relevantes e que você se baseie neles para tomar suas decisões de negócios? Vamos dar uma olhada mais de perto em algumas das melhores práticas de teste A/B.

1. Defina objetivos claros: Comece identificando metas específicas para o teste de CTA. Que ação você deseja que os usuários realizem? Seja para se inscrever em um boletim informativo, fazer uma compra ou baixar um recurso, a definição de objetivos claros orientará seu processo de teste.
2. Criar variações: desenvolva diferentes versões de suas CTAs para testar. Essas variações podem incluir alterações no texto, no design, na cor, no tamanho, no texto ou no posicionamento. Certifique-se de que cada versão seja distinta de alguma forma para entender quais elementos estão afetando o comportamento do usuário.
3. Randomizar e segmentar públicos: atribua aleatoriamente os visitantes do seu site a diferentes variações de CTA. Segmente seu público-alvo com base em critérios relevantes, como dados demográficos, localização ou comportamento, para entender como diferentes grupos respondem às suas CTAs.
4. Rastreamento e análise: implemente ferramentas de rastreamento e análise para monitorar as interações dos usuários com o site CTAs. Esses dados revelarão qual CTA é mais eficaz para atingir seus objetivos predefinidos. Analise as principais métricas, como taxas de cliques, taxas de conversão e taxas de rejeição.
5. Significância estatística: permita que seu teste A/B seja executado por um período suficiente para garantir a significância estatística. Isso garante que os resultados não sejam devidos ao acaso. Quanto maior o tamanho da amostra, mais confiáveis serão os insights.
6. Interpretar e implementar: quando o teste A/B estiver concluído, interprete os resultados. Identifique qual variação de CTA teve melhor desempenho para atingir seus objetivos. Implemente a CTA vencedora em suas landing pages.
7. Testes contínuos: os testes A/B não são um processo único. É uma prática contínua. Continue testando e refinando o site CTAs para se adaptar às mudanças nas preferências dos usuários, às tendências de design e a outros fatores.
8. Testes multivariados: para obter insights mais avançados, considere os testes multivariados, que permitem testar vários elementos de uma chamada para ação simultaneamente, o que proporciona uma compreensão mais profunda do que funciona melhor.
9. Feedback do usuário: complemente os dados quantitativos com feedback qualitativo. Peça a opinião dos usuários sobre o motivo de terem clicado ou não em uma determinada CTA. Isso pode fornecer insights valiosos para refinar suas CTAs.
10. Análise regular: analise regularmente os resultados dos testes A/B e atualize suas CTAs conforme necessário. O cenário digital evolui, e o que funciona hoje pode não funcionar amanhã.

O teste A/B é um processo dinâmico e iterativo que ajuda a ajustar o site CTAs para obter o máximo de eficácia, garantindo que o usuário esteja sempre otimizado para melhorar o envolvimento do usuário e as taxas de conversão. É uma parte essencial de cada campanha de marketing bem executada que pode aumentar significativamente suas chances de sucesso. Se quiser se tornar profissional com testes, comece lendo nosso guia de testes A/B passo a passo!

Quais São os Riscos de Ter uma CTA Mal Projetada em Sua Landing Page?

CTAs mal projetados resultam na deterioração da experiência do usuário, confundem os visitantes e podem até mesmo resultar na perda de chances de conversão. Não importa qual seja a meta de conversão (geração de leads, compras, cliques etc.), ela pode não ser atingida, ou você perderá uma parcela significativa de pessoas que saem do seu site apenas por causa da forma como ele se apresenta a elas. Os números fornecidos pelo site Zippia são implacáveis e falam por si mesmos:

• Um número impressionante de 94% usuários está disposto a sair de um site devido à baixa qualidade do design.
• 75% da reputação de uma empresa depende do design de seu site.
• Em menos de 50 milissegundos, um visitante faz seu julgamento inicial sobre um site.
• Um alarmante 88% dos compradores on-line provavelmente não voltarão a visitar um site depois de se depararem com uma experiência de usuário negativa (UX) (J. Flynn, 25+ Wonderful Website Design Statistics, 2023).

Como os Avanços na Tecnologia de Web Design Influenciam as Tendências de CTA?

Os avanços na tecnologia de web design possibilitaram CTAs mais sofisticados e personalizados, permitindo elementos dinâmicos e interativos que podem se adaptar ao comportamento e às preferências do usuário. Esses aprimoramentos tecnológicos facilitam os testes A/B e a análise, levando a insights orientados por dados que refinam o posicionamento da CTA, o design e as mensagens para aumentar as taxas de conversão. Como resultado, as CTAs evoluíram para se tornarem ferramentas mais eficazes no envolvimento do usuário e na otimização da conversão nas estratégias de marketing digital.

Esses avanços na tecnologia de web design não estão apenas moldando a aparência das CTAs, mas também seu desempenho. Tenha isso em mente ao criar seus produtos.

Em Vez de Conclusão

Quando você souber como criar uma chamada para ação de alta conversão, a criação de landing pages deverá ser ainda mais fácil e lucrativa. Veja como isso funciona para sua empresa usando a plataforma Landingi, que é um construtor de arrastar e soltar sem código, com testes A/B, análises integradas, Smart Sections e tudo o que você precisa para levar seus esforços de marketing digital para o próximo nível. Comece sua aventura na landing page agora mesmo. Atualmente, sem nenhum custo!