Tasso di conversione PPC: Definizione, calcolo e miglioramento

Secondo i dati di Google Economic Impact, le aziende di tutti i settori generano in genere 2 dollari di fatturato per ogni 1 dollaro investito in Google Ads. Pochi canali di marketing vantano un’efficacia così eccezionale. Se a questo si aggiunge che gli effetti delle campagne PPC si manifestano molto più rapidamente rispetto, ad esempio, a quelli delle campagne SEO e che i dati ottenuti dal PPC possono addirittura alimentare queste ultime, diventa chiaro perché così tante aziende basano le loro strategie di marketing sulla pubblicità a pagamento.

In questo post esaminiamo la definizione di tasso di conversione PPC, spieghiamo come calcolarlo e presentiamo come migliorarlo. Inoltre, vi sveliamo:

• le medie del settore per i tassi di conversione PPC,
• i tassi di conversione medi delle diverse piattaforme pubblicitarie PPC,
• intervalli generali per il tasso di conversione cattivo, medio e buono.

Diamoci da fare!

Che cos’è il tasso di conversione PPC?

Il tasso di conversione PPC (Pay-Per-Click) è una metrica utilizzata nel marketing digitale per misurare la percentuale di clic su un annuncio PPC che si traduce in una conversione. Una conversione può essere definita come qualsiasi azione desiderata che un utente compie dopo aver cliccato sull’annuncio, ad esempio effettuare un acquisto, compilare un modulo, iscriversi a una newsletter o scaricare una risorsa.

Un tasso di conversione più elevato indica che una percentuale maggiore di clic sul vostro annuncio porta a conversioni, il che di solito suggerisce che il vostro annuncio è ben mirato ed efficace nel guidare le azioni desiderate dagli utenti.

Come calcolare il tasso di conversione PPC?

Per calcolarlo, utilizzate la seguente formula del tasso di conversione PPC:

Ad esempio, se il vostro annuncio PPC riceve 1.000 clic e produce 50 conversioni, il tasso di conversione PPC sarà:

PPC Tasso di conversione = (50 / 1000) × 100 = 5%

Per calcolare le conversioni PPC (vari indici, tra cui il CR), potete anche utilizzare i calcolatori di CR disponibili online. Basta digitare su Google “conversion rate calculator” o “PPC conversions calculator” e scegliere lo strumento giusto tra le pagine visualizzate nelle SERP.

Che cos’è un cattivo tasso di conversione PPC?

Il tasso di conversione negativo per il PPC è inferiore all’1,2%, ma in genere dipende dal settore e dalla piattaforma utilizzata.

I settori più competitivi hanno tassi di conversione medi molto più bassi di quelli meno competitivi. Per esempio, mentre l’1,2% è un punteggio molto negativo nel settore automobilistico o in quello degli incontri e delle persone (dove il tasso di conversione medio è superiore al 5%), non è altrettanto negativo in quello legale e dell’avvocatura (con un CR medio del settore inferiore al 2%).

Lo stesso vale per il canale pubblicitario. Il tasso di conversione medio dell’1,2% è un risultato pessimo in Amazon Ads (con un tasso di conversione medio superiore al 9%), ma può essere normale in Instagram Ads (dove il tasso di conversione medio è superiore a 1).

È interessante notare che i tassi di conversione medi di alcune piattaforme pubblicitarie, come Instagram, Snapchat o X, sono inferiori all’1,2%! Questo dato va interpretato con attenzione, poiché queste piattaforme hanno milioni di utenti (potenziali lead e clienti), quindi per alcune aziende questo livello può essere accettabile. In ogni caso, significa sempre che potete (e dovete!) aumentare il vostro tasso di conversione PPC, perché non avete dato il massimo.

Qual è il tasso medio di conversione PPC?

Il tasso medio di conversione PPC varia anche a seconda del settore (dall’1,96% di Advocacy al 9,64% di Incontri & Personali) e della piattaforma pubblicitaria utilizzata (dallo 0,6% di Snapchat a oltre il 12% di YouTube Ads). In generale, possiamo ritenere che il tasso di conversione medio sia compreso tra il 3,5% e il 10%, dato che è corretto per la maggior parte dei settori e dei canali pubblicitari.

Qual è un buon tasso di conversione PPC?

Un buon tasso di conversione PPC è superiore al 5%, mentre un CR superiore all’8% è molto buono. In alcuni settori e piattaforme, raggiungere questi valori può essere più facile che in altri. Ad esempio, l’utilizzo di LinkedIn Ads nel settore legale può essere una combinazione perfetta, poiché il canale pubblicitario si adatta bene al settore, mentre il CR medio per entrambi supera significativamente il 5%. Questo punteggio può essere invece irraggiungibile per le aziende di e-commerce con un CR medio inferiore al 3%, soprattutto se utilizzano piattaforme con tassi di conversione medi relativamente bassi (TikTok, Snapchat, ecc.).

Quali sono i tassi di conversione PPC tra i vari settori?

I CR medi variano a seconda della piattaforma e del tipo di annuncio, quindi di seguito presenteremo i risultati solo per quello più popolare per il quale sono disponibili dati completi e affidabili, ovvero Google Ads in due varianti: annunci della rete di ricerca (SN) e annunci della rete display (DN). Il tasso di conversione medio del PPC per settore nel 2024 è il seguente:

• Avvocatura – 1,96% (SN) e 1,00% (DN),
• Auto – 6,03% (SN) e 1,19% (DN),
• B2B – 3,04% (SN) e 0,80% (DN),
• Servizi al consumo – 6,64% (SN) e 0,98% (DN),
• Incontri e annunci personali – 9,64% (SN) e 3,34% (DN),
• Commercio elettronico – 2,81% (SN) e 0,59% (DN),
• Istruzione – 3,39% (SN) e 0,50% (DN),
• Servizi per l’impiego – 5,13% (SN) e 1,57% (DN),
• Finanza e assicurazioni – 5,10% (SN) e 1,19% (DN),
• Salute e medicina – 3,36% (SN) e 0,82% (DN),
• Beni per la casa – 2,70% (SN) e 0,43% (DN),
• Servizi industriali – 3,37% (SN) e 0,94% (DN),
• Legale – 6,98% (SN) e 1,84% (DN),
• Immobili – 2,47% (SN) e 0,80% (DN),
• Tecnologia – 2,92% (SN) e 0,86% (DN),
• Viaggi e ospitalità – 3,55% (SN) e 0,51% (DN).

Fonte: Dati Wordstream.

Qual è il tasso medio di conversione PPC per piattaforma?

I tassi di conversione medi del PPC per piattaforma sono i seguenti (classificati dal valore CR più basso a quello più alto):

• per Snapchat – circa lo 0,6% (dati BeProfit),
• per gli annunci di X (ex: Twitter) – al di sotto dell’1% (come rilevato da easyInsights),
• per Instagram Ads – circa l’1% (statistiche di Bazaarvoice),
• per Pinterest Ads – 1,16% (rapporto Invesp),
• per TikTok Ads – tra l’1,2 e l’1,8% (rapporto Mega Digital),
• per Quora Ads – tra il 2 e il 5% (in base ai commenti degli utenti),
• per Bing Ads – 2,94% (rapporto Mega Digital),
• in  Le medie diGoogle Ads sono del 3,75% per la ricerca e dello 0,77% per gli annunci display (secondo WebFX),
• per LinkedIn Ads negli Stati Uniti –  6,1% (secondo quanto riportato da Hubspot),
• per Facebook Ads – 9,1% (rapporto Instapage),
• per gli annunci Amazon – 9,44 (statistiche Ad Badger),
• per gli annunci su Youtube – 12% (in base ai dati di Upbeat).

Come si vede, il tasso di conversione medio più alto si osserva negli annunci di YouTube, mentre il CR medio degli annunci di Snapchat sembra essere il più basso. Ho escluso consapevolmente dall’elenco gli annunci di Apple, per i quali si parla di un CR medio superiore al 60%, ma tali informazioni si basano su dichiarazioni di Apple, quindi non sono del tutto credibili in questo caso.

Come aumentare il tasso di conversione PPC?

Per aumentare i tassi di conversione PPC, è possibile ottimizzare la copia degli annunci, eseguire un’analisi approfondita delle parole chiave, migliorare il proprio landing pages, implementare test e monitoraggio e sfruttare l’intelligenza artificiale. In generale, l’ottimizzazione del CR PPC deve combinare vari elementi di pianificazione strategica, analisi dei dati e perfezionamento degli aspetti tecnici. Ecco una tabella di marcia dettagliata per questo processo.

1. Ottimizzare il testo e i titoli degli annunci:

• utilizzare titoli convincenti: assicuratevi che i titoli catturino l’attenzione e trasmettano chiaramente la proposta di valore;
• perfezionare la messaggistica on-page: fare in modo che il testo non solo sia interessante e rilevante per il pubblico, ma che affronti anche i suoi punti dolenti;
• evidenziare i punti di vendita unici (USP): sottolineare ciò che distingue il vostro prodotto o servizio dai concorrenti.

2. Puntare su parole chiave pertinenti:

• eseguire una ricerca approfondita sulle parole chiave: identificare e fare offerte su parole chiave altamente rilevanti per la vostra attività e con un elevato intento di conversione;
• utilizzare parole chiave negative: escludere termini irrilevanti o che difficilmente porteranno a conversioni per evitare sprechi.

3. Migliorare landing pages:

• garantire la pertinenza: far coincidere l’annuncio e la pagina di destinazione in termini di contenuto, stile, tono di voce, ecc,
• includere chiare chiamate all’azione (CTA): guidare gli utenti su cosa fare successivamente con CTA come “Acquista ora”, “Iscriviti oggi” o “Scopri di più”;
• semplificare la navigazione: fare in modo che i visitatori trovino facilmente ciò che cercano senza distrazioni;
• ottimizzare per i dispositivi mobili: assicuratevi che i vostri landing pages siano adatti ai dispositivi mobili, poiché molti utenti accedono agli annunci dai loro dispositivi mobili;

4. Eseguire test A/B:

• testare diverse varianti di annunci: sperimentare diversi titoli, descrizioni e CTA per vedere cosa ha un rendimento migliore;
• testare gli elementi landing page: provare diversi layout, immagini, moduli e contenuti per trovare la combinazione più efficace.

5. Utilizzare le estensioni degli annunci:

• aggiungere estensioni sitelink: fornire collegamenti aggiuntivi ad altre pagine rilevanti del sito;
• utilizzare le estensioni di chiamata: consentono agli utenti di chiamare la vostra azienda direttamente dall’annuncio;
• includere estensioni di localizzazione: mostrare l’indirizzo dell’azienda e il link alla mappa per le ricerche locali.

6. Rivolgersi al pubblico giusto:

• affinare la segmentazione del pubblico: utilizzare il targeting demografico, geografico e comportamentale per raggiungere il pubblico più rilevante;
• Ritargettizzare i visitatori: utilizzare le campagne di retargeting per coinvolgere nuovamente gli utenti che hanno precedentemente visitato il vostro sito ma non hanno convertito.

7. Monitorare e analizzare le prestazioni:

• esaminare regolarmente le metriche della campagna: tracciare e analizzare gli indicatori chiave di prestazione (KPI) come CTR, tasso di conversione e costo per conversione;
• Adattare le offerte e i budget: assegnare più budget agli annunci ad alto rendimento e ridurre la spesa per quelli meno performanti.

8. Sfruttare l’automazione e l’intelligenza artificiale:

• utilizzare strategie di offerta intelligenti: impiegare strategie di offerta automatizzate che utilizzano l’apprendimento automatico per ottimizzare le conversioni;
• utilizzare annunci di ricerca dinamici: consentite a Google di generare dinamicamente annunci in base al contenuto del vostro sito web.

Se la strategia pubblicitaria è configurata correttamente e raggiunge il pubblico giusto, il punteggio di qualità (visibile in Google Ads e in alcune altre piattaforme) dovrebbe aumentare.

Ricordate che il tasso di conversione viene massimizzato attraverso un’ottimizzazione continua, quindi non dovete smettere di cercare miglioramenti.

Come può la qualità del Landing Page migliorare il tasso di conversione PPC?

Migliorare la qualità di un landing page può aumentare significativamente il tasso di conversione PPC (Pay-Per-Click), in quanto ha un impatto diretto sull’esperienza dell’utente, che spesso è una leva per le conversioni. Per ottenere questo risultato, è necessario concentrarsi su aspetti fondamentali come la pertinenza dei contenuti, l’ottimizzazione delle prestazioni tecniche delle pagine e la risoluzione di problemi di branding, un’area di sottile interazione tra coerenza e personalizzazione. I punti chiave da implementare sono indicati di seguito.

• Pertinenza e allineamento: Assicurarsi che il contenuto della pagina di destinazione sia strettamente allineato con il testo dell’annuncio e le parole chiave. Quando i visitatori trovano il contenuto pertinente alla loro query di ricerca o all’annuncio su cui hanno fatto clic, hanno maggiori probabilità di convertire.
• Call-to-action (CTA) chiare e convincenti: Utilizzare CTA chiare, concise e convincenti che guidino il visitatore verso l’azione desiderata. La CTA deve essere ben visibile e facile da trovare.
• Velocità di caricamento della pagina ottimizzata: Il tasso di conversione può essere influenzato dal tempo di caricamento della landing page. Le pagine che si caricano lentamente possono frustrare i visitatori e portare a un’elevata frequenza di rimbalzo, incidendo negativamente sui tassi di conversione. Assicuratevi quindi che la vostra pagina si carichi senza problemi.
• Design reattivo: Assicurarsi che la pagina di destinazione sia mobile-friendly e responsive. Una parte significativa del traffico PPC proviene da dispositivi mobili, quindi un’esperienza mobile scadente può ostacolare le conversioni.
• Segnali di fiducia: Incorporare segnali di fiducia come testimonianze, recensioni, badge di sicurezza e garanzie. Questi elementi possono creare fiducia e rassicurare i visitatori, rendendoli più propensi alla conversione.
• Forme semplificate: Utilizzare moduli brevi e semplici. Riducete al minimo il numero di campi per ridurre l’attrito e facilitare la compilazione del modulo da parte dei visitatori.
• Appeal visivo e design professionale: Utilizzate un design pulito, professionale e visivamente accattivante. Immagini di alta qualità, video e un layout ben organizzato possono migliorare l’esperienza dell’utente e aumentare il coinvolgimento.
• Contenuti pertinenti e persuasivi: Fornite contenuti di valore, pertinenti e persuasivi che rispondano alle esigenze e ai punti dolenti del visitatore. Evidenziate i vantaggi e i punti di vendita unici del vostro prodotto o servizio.
• Test A/B e ottimizzazione: Per raggiungere un tasso di conversione elevato è necessario eseguire test A/B. Eseguiteli continuamente su diversi elementi della landing page, come titoli, immagini, CTA e layout. Ottimizzate le pagine e gli annunci in base ai risultati dei test per migliorare le prestazioni.
• Proposta di valore chiara: Comunicare chiaramente la proposta di valore. I visitatori devono capire immediatamente cosa otterranno compiendo l’azione desiderata.
• Navigazione facile da usare: Semplificare la navigazione per mantenere i visitatori concentrati sull’obiettivo di conversione. Evitate i link inutili o le distrazioni che possono distogliere i visitatori dall’azione desiderata.
• Coerenza e branding: Mantenere la coerenza del marchio e della messaggistica in tutta la pagina di destinazione. In questo modo si crea un’impressione di coesione e professionalità che può aumentare la credibilità e la fiducia.

Quali sono i migliori strumenti per migliorare il tasso di conversione PPC?

I migliori strumenti per migliorare i tassi di conversione PPC sono Google Ads, Landingi, HubSpot, Hotjar, Optimizely e SEMrush. Perché abbiamo indicato questi strumenti in particolare? Analizziamoli un po’ più da vicino e le loro caratteristiche, e la risposta sarà chiara.

1. Annunci di Google (in precedenza: Google AdWords)

Google Ads è la piattaforma pubblicitaria di Google che consente alle aziende di creare e gestire annunci visualizzati nei risultati di ricerca e sui siti web dei partner. È fondamentale per il targeting preciso, l’ottimizzazione e l’analisi delle campagne PPC, contribuendo ad aumentare le conversioni.

Applicazione (funzione chiave): Gestione e ottimizzazione di campagne pubblicitarie su Google Search e Google Display Network.

UVP: Beh, è Google! Non sorprende che la loro rete offra una portata e una capacità di targeting senza precedenti, consentendo alle aziende di entrare efficacemente in contatto con potenziali clienti in tutto il mondo.

Caratteristiche utili:

• Targeting avanzato,
• Estensioni pubblicitarie,
• Offerte automatiche,
• Informazioni dettagliate sulle prestazioni,
• Integrazione con Google Analytics.

2. Landingi

Landingi è una piattaforma di marketing digitale completa per la creazione e l’ottimizzazione di pagine, pop-up e altre risorse digitali. Consente di creare e testare rapidamente diverse versioni di pagine, il che è essenziale per aumentare i tassi di conversione PPC. Inoltre, Landingi si evolve costantemente per diventare una soluzione all-in-one, quindi potete aspettarvi a bordo molti strumenti utili per diversi scopi.

Applicazione (funzione chiave): Creazione e ottimizzazione di landing page.

UVP: Landingi dispone di centinaia di modelli predefiniti e pronti all’uso per campagne e settori diversi, il che fa risparmiare tempo.

Caratteristiche utili:

• Costruttore di pagine drag-and-drop,
• Ampie capacità di test e ottimizzazione,
• Integrazione con gli strumenti di marketing,
• Analisi delle prestazioni,
• Soluzioni AI e multilingue.

3. HubSpot

HubSpot offre una piattaforma completa per l’automazione del marketing, che comprende strumenti per la gestione delle campagne PPC e analisi dettagliate. Contribuisce a snellire le attività di marketing e a migliorare i tassi di conversione, fornendo un luogo centralizzato per la gestione di tutte le attività di marketing.

Applicazione (funzione chiave): Gestione delle campagne PPC e ottimizzazione delle conversioni.

UVP: HubSpot integra tutti gli strumenti di marketing in un’unica piattaforma, offrendo funzionalità CRM avanzate che lo distinguono da altri strumenti. Il suo set di funzionalità uniche consente non solo l’ottimizzazione delle campagne PPC, ma anche il nurturing dei lead attraverso l’intero funnel di marketing.

Caratteristiche utili:

• Automazione del marketing
• Test A/B
• Analisi dettagliate
• Tracciamento e gestione dei lead
• Integrazione CRM
• Automazione del marketing via e-mail
• Gestione dei social media
• Reportistica e cruscotti completi

Il CRM integrato di HubSpot consente una visione più olistica delle interazioni con i clienti, rendendo più facile adattare gli sforzi di marketing e tracciare l’efficacia delle campagne PPC nel contesto di obiettivi di marketing più ampi. Questa integrazione consente di ottenere approfondimenti e un targeting più preciso, che in ultima analisi porta a un miglioramento dei tassi di conversione.

4. Hotjar

Hotjar fornisce informazioni sulle interazioni degli utenti sul vostro landing pages attraverso heatmap, registrazioni di sessioni e sondaggi di feedback. Questo aiuta a identificare le aree di miglioramento e a ottimizzare le pagine per migliorare i tassi di conversione.

Applicazione (funzione chiave): Analisi del comportamento degli utenti sulle pagine di destinazione.

UVP: Hotjar aiuta a identificare i punti di attrito e le aree di opportunità, portando direttamente a campagne PPC più efficaci e a tassi di conversione più elevati.

Caratteristiche utili:

• Mappe di calore
• Registrazioni della sessione
• Sondaggi di feedback degli utenti
• Imbuti di conversione
• Analisi della forma

5. Ottimizzare

Optimizely è una piattaforma per i test A/B e la personalizzazione che aiuta le aziende a sperimentare diverse varianti di pagine web e annunci per trovare le combinazioni più efficaci. Questo è fondamentale per migliorare i tassi di conversione ottimizzando l’esperienza degli utenti.

Applicazione (funzione chiave): Test e personalizzazione di pagine web e annunci.

UVP: Optimizely fornisce strumenti potenti per testare e personalizzare le esperienze degli utenti, aumentando il coinvolgimento e i tassi di conversione.

Caratteristiche utili:

• Test A/B e multivariati
• Personalizzazione
• Analisi in tempo reale
• Editor visuale per gli esperimenti
• Targeting del pubblico

6. SEMrush

SEMrush è un kit di strumenti di marketing all-in-one che offre ampie funzionalità per la ricerca di parole chiave, l’analisi dei concorrenti e l’ottimizzazione delle campagne PPC. Aiuta gli esperti di marketing a identificare le parole chiave più performanti, ad analizzare le strategie dei concorrenti e a ottimizzare i loro sforzi PPC per ottenere prestazioni migliori.

Applicazione (funzione chiave): Ricerca di parole chiave e strumenti SEO.

UVP: SEMrush fornisce un’analisi approfondita della concorrenza, permettendovi di scoprire le strategie PPC, le copie degli annunci e le parole chiave dei vostri concorrenti.

Caratteristiche utili:

• Ricerca approfondita di parole chiave
• Analisi della concorrenza
• Strumenti di ottimizzazione delle campagne PPC
• Tracciamento degli annunci
• Analisi e reportistica dettagliata
• Integrazione di SEO e content marketing

Aumentare il tasso di conversione PPC con Landingi

Come avete visto, nessuna campagna PPC può avere successo senza un landing page convincente. Il tasso di conversione del PPC dipende dalla sua efficacia nel guidare gli utenti a compiere le azioni desiderate, come effettuare un acquisto o iscriversi a una newsletter. Per questo motivo, è fondamentale curarlo in ogni dettaglio.

In Landingi avete a disposizione una serie di strumenti per costruire landing page migliori dei vostri concorrenti. Da oltre 300 modelli di pagine per diversi settori, attraverso numerose opzioni di personalizzazione e capacità di integrazione quasi infinite, fino al set di ottimizzazione del tasso di conversione più esteso del settore (con test avanzati e tracciamento del comportamento degli utenti sulla pagina in prima linea).

A questo si aggiungono un pacchetto di AI costantemente perfezionato (per affinare i contenuti e la strategia SEO) e traduzioni multilingue istantanee (per aumentare l’engagement ed espandersi sui mercati esteri) per sbloccare la vera potenza della sinergia del marketing digitale.

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