Konwersja w kampaniach PPC: definicja, jak obliczać i poprawiać

Według danych Google Economic Impact firmy we wszystkich branżach generują około 2 dolary przychodu za każdego 1 dolara zainwestowanego w Google Ads. Niewiele kanałów marketingowych może poszczycić się taką skutecznością. Jeśli dodamy do tego fakt, że rezultaty kampanii PPC zauważamy znacznie szybciej niż te z działań SEO, łatwiej zrozumieć popularność tej strategii. Jakby tego było mało, dane uzyskane z PPC mogą wspierać optymalizację strony, co wyjaśnia, dlaczego tak wiele firm opiera strategie marketingowe na reklamach w modelu płatności za pojedyncze kliknięcie.

W tym artykule przeanalizujemy definicję współczynnika konwersji w kampaniach PPC i pokażemy, jak go obliczyć oraz poprawić. Dodatkowo przedstawiamy:

• średni współczynnik konwersji dla różnych branż,
• średni współczynnik konwersji dla różnych platform PPC,
• określenie niskiego, przeciętnego i wysokiego współczynnika konwersji.

Zaczynajmy!

Czym jest współczynnik konwersji PPC?

Współczynnik konwersji w kampaniach PPC to wskaźnik używany w digital marketingu do mierzenia procentu kliknięć w reklamę PPC, które skutkują konwersją. Konwersja może być zdefiniowana jako dowolne działanie, które użytkownik wykonuje po kliknięciu reklamy, takie jak dokonanie zakupu, wypełnienie formularza, zapisanie się do newslettera lub pobranie zasobu.

Wyższy współczynnik konwersji oznacza, że duża część kliknięć w reklamę prowadzi do konwersji, gdyż reklama jest dopasowana i zachęca użytkowników do podjęcia pożądanych działań.

Jak obliczyć współczynnik konwersji PPC?

Aby obliczyć współczynnik konwersji PPC, użyj następującego wzoru:

Przykład: jeśli Twoja reklama PPC zyska 1000 kliknięć i przyniesie 50 konwersji, współczynnik konwersji PPC wyniesie:

Współczynnik konwersji PPC = (50 / 1000) × 100 = 5%

Aby obliczyć konwersję kampanii PPC (składają się na to różne współczynnik), możesz również skorzystać z kalkulatorów dostępnych online. Wystarczy wyszukać w Google „kalkulator współczynnika konwersji” lub „kalkulator konwersji PPC” i wybrać odpowiednie narzędzie spośród stron wyświetlonych w wynikach.

Ile wynosi niski współczynnik konwersji PPC?

Niski współczynnik konwersji kampanii PPC wynosi poniżej 1,2%, jednak w dużej mierze zależy to od branży i platformy używanej do jej prowadzenia.

Najbardziej konkurencyjne branże mają znacznie niższy średni współczynnik konwersji  niż te mniej konkurencyjne. Na przykład, 1,2% to kiepski wynik dla branży motoryzacyjnej lub portali i aplikacji randkowych (gdzie średnio wynosi ponad 5%), a dla branży prawnej będzie to satysfakcjonująca wartość (ze średnią poniżej 2%).

Podobnie jest z kanałem reklamowym. Średni współczynnik konwersji na poziomie 1,2% to bardzo niski wynik w przypadku reklam na Amazonie (ponad 9%), ale nie powinien wzbudzać niepokoju w przypadku reklam na Instagramie (powyżej 1%).

Co ciekawe, średni współczynnik konwersji dla niektórych platform reklamowych, takich jak Instagram, Snapchat czy X, to poniżej 1,2%! Trzeba jednak pamiętać o tym, że te platformy mają miliony użytkowników (potencjalnych leadów i klientów), więc dla niektórych firm taki poziom może być co najmniej zadowalający. Niemniej jednak, warto nieustannie pracować nad poprawą współczynnika konwersji PPC, gdy tylko pojawia się taka możliwość.

Ile wynosi średni współczynnik konwersji PPC?

Średni współczynnik konwersji PPC różni się również w zależności od branży (od 1,96% w branży prawnej do 9,64% w branży portali i aplikacji randkowych) i używanej platformy reklamowej (od 0,6% dla Snapchata do ponad 12% dla reklam na YouTube). Ogólnie można przyjąć, że średni współczynnik konwersji wynosi od 3,5% do 10%, ponieważ takie wartości są akceptowalne dla większości branż i kanałów reklamowych.

Ile wynosi wysoki współczynnik konwersji PPC?

Wysoki współczynnik konwersji PPC to ponad 5%, natomiast wynik przekraczający 8% jest już bardzo wysoki. W niektórych branżach i na niektórych platformach osiągnięcie takiego poziomu jest nieco łatwiejsze. Na przykład, korzystanie z reklam na LinkedIn w branży prawnej może być świetnym pomysłem, ponieważ ten kanał pasuje do tego środowiska, a średni współczynnik konwersji dla obu kryteriów znacząco przekracza 5%. Taki wynik może jednak być nieosiągalny dla firm e-commerce, których średni współczynnik konwersji to mniej niż 3%, zwłaszcza jeśli wykorzystują platformy z relatywnie niskimi średnimi wynikami (TikTok, Snapchat itp.).

Ile wynosi średni współczynnik konwersji PPC w poszczególnych branżach?

Średni współczynnik konwersji różni się w zależności od platformy i typu reklamy, dlatego poniżej przedstawimy wyniki tej najpopularniejszej, gdyż tylko dla niej dostępne są pełne i wiarygodne dane, tj. Google Ads w dwóch wariantach: reklamy w sieci wyszukiwania (SN) i reklamy w sieci display (DN). Średni współczynnik konwersji PPC w poszczególnych branżach w 2024 roku wygląda następująco:

• Rzecznictwo: 1,96% (SN) i 1,00% (DN)
• Motoryzacja: 6,03% (SN) i 1,19% (DN)
• B2B: 3,04% (SN) i 0,80% (DN)
• Usługi konsumenckie: 6,64% (SN) i 0,98% (DN)
• Portale i aplikacje randkowe: 9,64% (SN) i 3,34% (DN)
• E-commerce: 2,81% (SN) i 0,59% (DN)
• Edukacja: 3,39% (SN) i 0,50% (DN)
• Usługi zatrudnienia: 5,13% (SN) i 1,57% (DN)
• Finanse i ubezpieczenia: 5,10% (SN) i 1,19% (DN)
• Zdrowie i medycyna: 3,36% (SN) i 0,82% (DN)
• Artykuły gospodarstwa domowego: 2,70% (SN) i 0,43% (DN)
• Przemysł: 3,37% (SN) i 0,94% (DN)
• Prawo: 6,98% (SN) i 1,84% (DN)
• Nieruchomości: 2,47% (SN) i 0,80% (DN)
• Technologia: 2,92% (SN) i 0,86% (DN)
• Podróże i hotelarstwo: 3,55% (SN) i 0,51% (DN).

Źródło: dane Wordstream.

Ile wynosi średni współczynnik konwersji PPC na poszczególnych platformach?

Średni współczynnik konwersji PPC na poszczególnych platformach przedstawia się następująco (od najniższego do najwyższego):

• Snapchat: około 0,6% (dane BeProfit),
• X (Twitter): poniżej 1% (dane easyInsights),
• Instagram: około 1% (dane Bazaarvoice),
• Pinterest: 1,16% (raport Invesp),
• TikTok: między 1,2 a 1,8% (raport Mega Digital),
• Quora: między 2 a 5% (na podstawie komentarzy użytkowników),
• Bing: 2,94% (raport Mega Digital),
• W reklamach Google średnie współczynniki wynoszą odpowiednio 3,75% dla wyszukiwania i 0,77% dla reklam displayowych (zgodnie z danymi WebFX),
• LinkedIn w USA: 6,1% (raport Hubspot),
• Facebook: 9,1% (raport Instapage),
• Amazon: 9,44% (statystyki Ad Badger),
• YouTube: 12% (dane Upbeat).

Jak widać, najwyższy średni współczynnik konwersji odnotowywany jest w reklamach na YouTube, a w reklamach na Snapchacie jest najniższy. Świadomie pominęliśmy reklamy Apple z tej listy, dla których średnia konwersja jest podawana na poziomie powyżej 60%, ale te notowania pochodzą wprost od Apple, więc w tym przypadku nie mogą być zupełnie wiarygodne.

Jak podnieść konwersję PPC?

Aby zwiększyć współczynnik konwersji kampanii PPC, zoptymalizuj copy reklamy, przeprowadź dokładną analizę słów kluczowych, popraw landing page’e, rozpocznij regularne testowanie i monitorowanie oraz wykorzystaj sztuczną inteligencję. Optymalizacja konwersji PPC powinna łączyć różne elementy planowania strategicznego, analizy danych oraz doskonalenia aspektów technicznych. Poniżej przedstawiamy szczegółowy opis wszystkich niezbędnych kroków.

1. Zoptymalizuj copy reklamowe i nagłówki:

• stwórz atrakcyjne nagłówki: upewnij się, że nagłówki przyciągają uwagę i wyraźnie przedstawiają wartość oferty;
• kształtuj przekaz zawarty w treści: spraw, aby tekst był nie tylko interesujący i istotny dla odbiorców, ale także odnosił się do ich najistotniejszych problemów;
• podkreśl unikatowe cechy oferty: co wyróżnia produkt lub usługę na tle konkurencji.

2. Kieruj na odpowiednie słowa kluczowe:

• przeprowadź dokładne badania słów kluczowych: zidentyfikuj i licytuj słowa kluczowe, które są bardzo istotne dla firmy i mają wysoką szansę na konwersję;
• użyj negatywnych słów kluczowych: wyklucz nieistotne frazy, aby uniknąć niepotrzebnych wydatków w kampanii PPC.

3. Ulepsz landing page’e:

• zapewnij spójność: dopasuj reklamę i landing page pod względem treści, stylu, tonu marki itp.;
• dodaj jasne CTA: prowadź użytkowników przez ścieżkę konwersji, używając CTA takich jak „Kup teraz”, „Zarejestruj się dzisiaj” lub „Dowiedz się więcej”;
• uprość nawigację: ułatw odwiedzającym poruszanie się po stronie, pozbawione rozproszeń;
• optymalizuj pod kątem urządzeń mobilnych: upewnij się, że landing page’e są przyjazne dla urządzeń mobilnych, ponieważ wielu użytkowników przegląda sieć na urządzeniach mobilnych;

4. Przeprowadzaj testy A/B:

• testuj różne wersje reklam: eksperymentuj z różnymi nagłówkami, opisami i CTA, aby wyłonić najbardziej efektywny wariant;
• testuj elementy strony: wypróbuj różne układy, obrazy, formularze i treści, a potem wybierz najlepiej działającą wersję.

5. Używaj rozszerzeń reklam:

• linkuj do podstron: zapewnij dodatkowe linki do innych istotnych podstron witryny;
• użyj rozszerzeń połączeń: pozwól użytkownikom zadzwonić do firmy bezpośrednio po kliknięciu reklamy;
• dodaj rozszerzenia lokalizacji: wyeksponuj adres i lokalizację dla wyszukiwań lokalnych.

6. Skieruj reklamy do odpowiednich odbiorców:

• popraw segmentowanie odbiorców: użyj targetowania demograficznego, geograficznego i behawioralnego, aby dotrzeć do odpowiedniej grupy odbiorców;
• retargetuj odwiedzających: spróbuj ponownie zaangażować użytkowników, którzy już wcześniej odwiedzili witrynę, ale nie dokonali konwersji.

7. Monitoruj i analizuj wyniki:

• regularnie sprawdzaj dane kampanii: śledź i analizuj wskaźniki KPI, takie jak współczynnik klikalności, współczynnik konwersji i koszt konwersji;
• dostosowuj stawki i budżety: wydawaj więcej na reklamy o wysokiej skuteczności i zmniejszaj wydatki na te mniej popularne.

8. Wykorzystuj automatyzację i AI:

• użyj inteligentnych strategii licytacji: stosuj zautomatyzowane strategie licytacji, które wykorzystują uczenie maszynowe do optymalizacji konwersji;
• wykorzystaj dynamiczne reklamy wyszukiwania: pozwól Google dynamicznie generować reklamy na podstawie treści znajdujących się na witrynie.

Jeśli strategia reklamowa jest prawidłowo skonfigurowana i dociera do odpowiedniej grupy odbiorców, wynik jakości (widoczny w Google Ads i kilku innych platformach) będzie rosnąć.

Pamiętaj, że współczynnik konwersji podnosi się dzięki bieżącej optymalizacji, dlatego powinna być nieustannie prowadzona.

Jakość landing page’a a współczynnik konwersji PPC

Poprawa jakości landing page’a znacznie zwiększa współczynnik konwersji PPC, ponieważ bezpośrednio wpływa na doświadczenie użytkowników, które jest niezwykle istotne dla konwersji. Aby to osiągnąć, skup się na najważniejszych elementach, takich jak zapewnienie adekwatności treści, optymalizacja wydajności oraz kwestie związane z marką, w tym umiejętne połączenie spójności wizerunku z personalizacją przekazu. Poniżej znajdziesz najważniejsze wskazówki, które powinieneś wdrożyć.

• Adekwatność i dopasowanie: Upewnij się, że copy strony ściśle odpowiada copy reklamy i słowom kluczowym. Gdy odwiedzający uznają treść za istotną w odniesieniu do wyszukiwania lub reklamy, stają bardziej skłonni do konwersji.
• Jasne i przekonujące CTA: Użyj jasnych, zwięzłych i przekonujących CTA, które prowadzą odwiedzającego do podjęcia pożądanej akcji. CTA powinno być wyraźnie widoczne i łatwe do znalezienia.
• Optymalna prędkość ładowania: Wysokość współczynnika konwersji w dużej mierze zależy od ładowania strony. Wolno ładujące się strony zniechęcają odwiedzających i podnoszą współczynnik odrzuceń, dlatego landing page musi ładować się jak najszybciej.
• Responsywny design: Upewnij się, że strona jest przyjazna i responsywna dla ekranów dotykowych. Znaczna część ruchu w kampanii PPC pochodzi z urządzeń mobilnych, więc doświadczenie mobilne niskiej jakości negatywnie odbije się na konwersji.
• Sygnały zaufania: Wprowadź sygnały zaufania, takie jak oceny, opinie, recenzje i odznaki bezpieczeństwa. Te elementy mogą budować zaufanie i uspokajać odwiedzających, co sprawia, że są bardziej skłonni do konwersji.
• Uproszczone formularze: Użyj krótkich i prostych formularzy. Zminimalizuj liczbę pól, aby zmniejszyć trudność i ułatwić odwiedzającym wypełnienie formularza.
• Atrakcyjny i profesjonalny design: Uporządkowany, atrakcyjny i profesjonalny – taki właśnie powinien być design strony. Obrazy i filmy wysokiej jakości razem z dobrze zorganizowanym układem poprawią doświadczenie użytkownika, które w dalszej kolejności podniesie zaangażowanie w pożądane działania.
• Istotna i przekonująca treść: Twórz wartościowe, odpowiednie i przekonujące treści, które odpowiadają na potrzeby i problemy odwiedzających. Podkreślaj korzyści i unikalne cechy produktu lub usługi.
• Testowanie A/B i optymalizacja: Przeprowadzaj je regularnie na różnych elementach, takich jak nagłówki, obrazy, CTA i układ. Optymalizuj strony i reklamy na podstawie wyników testów, aby poprawić wydajność i jeszcze bardziej zwiększyć współczynnik konwersji.
• Jasna propozycja wartości: Wyraźnie komunikuj propozycję wartości. Odwiedzający powinni natychmiast pojąć, co zyskają w zamian za podjęcie działania.
• Przyjazna nawigacja: Uprość nawigację, aby zmaksymalizować skupienie na celu konwersji. Unikaj zbędnych linków lub elementów rozpraszających, które mogą odciągać odwiedzających od zakupu lub ukończenia formularza.
• Spójność marki: Utrzymuj spójność marki i komunikacji. To tworzy spójny i profesjonalny wizerunek, który daje świadectwo wiarygodności i zaufania.

Jakie narzędzia do poprawy współczynnika konwersji PPC są najlepsze?

Najlepsze narzędzia do poprawy współczynnika konwersji PPC to Google Ads, Landingi, HubSpot, Hotjar, Optimizely i SEMrush. Dlaczego wskazaliśmy właśnie te narzędzia? Przyjrzyjmy się im bliżej ze szczególnym uwzględnieniem ich funkcji, a wszystko stanie się jasne.

1. Google Ads (wcześniej: Google AdWords)

Google Ads to platforma reklamowa Google, która umożliwia firmom tworzenie i zarządzanie reklamami wyświetlanymi w wynikach wyszukiwania oraz na stronach partnerów. Stanowi podstawę precyzyjnego targetowania, optymalizacji i analizy kampanii PPC, pomagając zwiększać konwersję.

Zastosowanie: Zarządzanie i optymalizacja kampanii reklamowych w wyszukiwarce oraz sieci reklamowej Google.

Unikalna propozycja wartości: Sieć Google oferuje bezkonkurencyjny zasięg i możliwości targetowania, umożliwiając firmom skuteczne dotarcie do potencjalnych klientów na całym świecie.

Przydatne funkcje:

• Zaawansowane targetowanie,
• Rozszerzenia reklam,
• Automatyczne licytacje,
• Szczegółowe informacje o wynikach,
• Integracja z Google Analytics.

2. Landingi

Landingi to platforma digital marketingowa do tworzenia i optymalizacji stron, pop-upów oraz innych zasobów cyfrowych. Umożliwia szybkie tworzenie i testowanie różnych wersji stron, co jest niezbędne dla zwiększania współczynnika konwersji PPC. Ponadto Landingi nieustannie się rozwija, aby stać się uniwersalnym narzędziem, pozwalającym na realizację wszystkich zadań.

Zastosowanie: Tworzenie i optymalizacja landing page’y.

Unikalna propozycja wartości: Landingi oferuje setki zaprojektowanych i gotowych do użycia szablonów dla różnych kampanii i branż, co pozwala oszczędzić mnóstwo czasu.

Przydatne funkcje:

• Kreator stron z edytorem „przeciągnij i upuść”,
• Szerokie możliwości testowania i optymalizacji,
• Integracja z narzędziami marketingowymi,
• Analiza wydajności,
• Tworzenie stron w wielu językach,
• Funkcje AI.

3. HubSpot

HubSpot to kompleksowe rozwiązanie do automatyzacji marketingu, składające się z narzędzi do zarządzania kampaniami PPC oraz szczegółowej analizy danych. Pomaga usprawnić działania marketingowe i poprawić współczynnik konwersji, a to wszystko w jednym miejscu.

Zastosowanie: Zarządzanie kampaniami PPC i optymalizacja konwersji.

Unikalna propozycja wartości: HubSpot integruje wszystkie narzędzia marketingowe na jednej, płynnie działającej platformie, oferując zaawansowane możliwości CRM, co wyróżnia go na tle innych narzędzi. Unikalne funkcje umożliwiają nie tylko optymalizację kampanii PPC, ale także prowadzenie klientów przez lejek sprzedażowy.

Przydatne funkcje:

• Automatyzacja marketingu,
• Testy A/B,
• Szczegółowa analiza danych,
• Śledzenie i zarządzanie leadami,
• Integracja z CRM,
• Automatyzacja e-mail marketingu,
• Zarządzanie mediami społecznościowymi,
• Pełne raportowanie,
• Pulpity nawigacyjne.

Zestaw narzędzi HubSpot umożliwia uzyskanie lepszego obrazu interakcji z klientami, co ułatwia dostosowanie działań i śledzenie skuteczności kampanii PPC, również w kontekście działań długofalowych. To połączenie pozwala na dokonanie szczegółowej analizy i bardziej precyzyjnego targetowania, co prowadzi do poprawy współczynnika konwersji.

4. Hotjar

Hotjar prezentuje dane na temat interakcji użytkowników na landing page’ach za pomocą map cieplnych, raportów z sesji oraz ankiet. Pomaga to określić obszary wymagające poprawy i optymalizować strony dla zwiększenia współczynnika konwersji.

Zastosowanie: Analiza zachowań użytkowników na landing page’ach.

Unikalna propozycja wartości: Hotjar wskazuje słabe punkty oraz obszary z potencjałem do dalszego rozwoju, co wzmaga efektywność kampanii PPC i podnosi współczynnik konwersji.

Przydatne funkcje:

• Mapy cieplne,
• Raporty z sesji,
• Ankiety z feedbackiem od użytkowników,
• Lejki konwersji,
• Analiza formularzy.

5. Optimizely

Optimizely to platforma do testowania A/B i personalizacji, która daje możliwość eksperymentowania z różnymi wariantami stron i reklam, aby znaleźć te najskuteczniejsze. Jest to niezbędne dla poprawy współczynnika konwersji poprzez optymalizację doświadczenia użytkownika.

Zastosowanie: Testowanie i personalizacja witryn oraz reklam.

Unikalna propozycja wartości: Optimizely oferuje zaawansowane narzędzia do testowania i personalizacji doświadczeń użytkowników, co prowadzi do wyższego zaangażowania i lepszych współczynników konwersji.

Przydatne funkcje:

• Wielowymiarowe testowanie A/B,
• Personalizacja,
• Analiza w czasie rzeczywistym,
• Edytor wizualny,
• Targetowanie odbiorców.

6. SEMrush

SEMrush to narzędzie marketingowe, które oferuje szerokie możliwości w zakresie analizy słów kluczowych, analizy konkurencji i optymalizacji kampanii PPC. Pomaga marketerom w opracowywaniu skutecznych słów kluczowych, analizowaniu strategii konkurencji oraz optymalizacji działań PPC dla lepszych wyników.

Zastosowanie: Narzędzia do badania słów kluczowych i SEO.

Unikalna propozycja wartości: SEMrush oferuje dogłębną analizę działań konkurencji, umożliwiając podglądanie strategii PPC, reklam i słów kluczowych.

Przydatne funkcje:

• Rozszerzone badanie słów kluczowych,
• Analiza konkurencji,
• Narzędzia do optymalizacji kampanii PPC,
• Śledzenie reklam,
• Szczegółowe analizy i raporty,
• Integracja z SEO i content marketingiem.

Zwiększ współczynnik konwersji kampanii PPC z Landingi 

Żadna kampania PPC nie powiedzie się bez skutecznego landing page’a. Współczynnik konwersji PPC zależy od efektywności strony w prowadzeniu użytkowników do podjęcia określonych działań, takich jak dokonanie zakupu lub zapisanie się do newslettera. Dlatego tak ważne jest dopracowanie każdego szczegółu: od nagłówka po najdrobniejszy element designu.

Landingi oferuje wiele możliwości tworzenia wiodących na rynku landing page’y. Od ponad 300 szablonów stron dla rozmaitych branż, przez mnóstwo opcji personalizacji i niemal nieograniczone możliwości integracji, po najbardziej zaawansowany zestaw narzędzi do optymalizacji współczynnika konwersji (razem z flagowymi funkcjami testowania i śledzenia zachowań użytkowników).

Zwróć uwagę również na stale rozwijany pakiet funkcji AI, optymalizujących treści, strategie SEO oraz tłumaczenia na wiele języków, aby odblokować pełny potencjał digital marketingu.

Wypróbuj bezpłatną wersję testową i przekonaj się, jak Landingi poprawi wyniki Twoich kampanii PPC.