Dowiedz się, na czym polega automatyzacja marketingu internetowego, jakie są jej główne zalety i które narzędzia zasługują na szczególną uwagę. Podpowiadamy, co musisz wiedzieć na temat marketing automation!
Automatyzacja procesów to przyszłość wielu branż współczesnego rynku. Dlaczego? Niesie za sobą między innymi:
– możliwość ograniczenia liczebności zespołu pracowników,
– wypracowanie konkretnych oszczędności,
– szansę na zminimalizowanie brzemiennych w skutki błędów, które mogłyby by finansowym i wizerunkowym obciążeniem Twojej firmy.
A to tylko niektóre powody, dla których wdrożenie rozwiązania, jakim jest marketing automation, może okazać się strzałem w dziesiątkę. W tym artykule wyjaśnimy, co to jest automatyzacja marketingu internetowego i jakie rozwiązania masz do dyspozycji, jeśli chcesz skuteczniej działać na tym polu.
Na czym polega automatyzacja marketingu?
Automatyzacja marketingu internetowego ma jedno podstawowe zadanie – podnieść efektywność realizowanych kampanii i działań promocyjnych.
Marketing automation, czyli automatyzacja marketingu, polega na zastosowaniu w firmie dedykowanego oprogramowania, które po odpowiedniej konfiguracji samo wykonuje pewne masowe działania i oszczędza czas pracowników.
Automatyzacja marketingu internetowego to przyszłość branży i sposób na redukcję kosztów – dzięki automatycznemu zbieraniu danych jesteś w stanie wytypować działania promocyjne, które przynoszą Twojej firmie najlepsze wyniki i poświęcić więcej czasu na kreatywne działania, a nie na żmudne ręczne przeklikiwanie się przez narzędzia analityczne. Innymi słowy, dzięki automatyzacji możliwa jest optymalizacja współczynnika konwersji.
Jakie są podstawowe zalety marketing automation?
Umiejętnie prowadzony proces marketingowy musi uwzględniać potrzeby Twojej grupy docelowej, a te łatwiej zidentyfikować na podstawie informacji na temat użytkowników, zebranych i analizowanych przez odpowiednie oprogramowanie.
Wdrożenie odpowiedniego oprogramowania pozwalającego na automatyzację marketingu internetowego niesie za sobą konkretne korzyści. Jakie?
Możliwość masowych działań marketingowych ukierunkowanych na konkretne grupy użytkowników. Wyżej wspomnieliśmy, że jednym z podstawowych zadań automatyzacji marketingu internetowego jest pozyskiwanie i analizowanie danych dotyczących użytkowników Twojej strony www. Na podstawie zebranych informacji możliwe jest łatwiejsze grupowanie konsumentów zgodnie z wymaganymi filtrami, co z kolei pozwala na bardziej precyzyjne targetowanie komunikacji marketingowej. Innymi słowy, dzięki automatyzacji marketingu jesteś w stanie prowadzić masowe akcje marketingowe, skierowane wyłącznie do określonych grup odbiorców.
Dlaczego to tak ważne? Musisz liczyć się z tym, że Twoja grupa docelowa nie będzie jednolitą zbiorowością. Możliwe, że należą do niej osoby w różnym wieku, o różnych potrzebach i preferencjach czy możliwościach finansowych, co wymaga przekazywanie zindywidualizowanych komunikatów. Przykład? Załóżmy, że prowadzisz e-sklep z odzieżą dla dzieci, kobiet i mężczyzn. E-mail marketing, w którym promujesz obuwie dla dzieci, trafiający do Twoich bezdzietnych klientów, mija się z celem, a dla jego odbiorców może okazać się po prostu irytujący.
Lepsze poznanie potrzeb konsumentów pomoże Ci lepiej trafić z przekazem reklamowym w ich oczekiwania.
Prostszy i skuteczniejszy retargeting. Marketing automation umożliwia łatwiejsze zaplanowanie działań retargetingowych, bazujących na analizie zachowania użytkowników w sklepie internetowym. Dzięki temu prościej i efektywniej przeprowadzisz masową kampanię skierowaną do konsumentów, którzy wyszli z Twojego e-sklepu nie robiąc zakupów.
Automatyzacja marketingu jest pomocna również w przypadku klientów, którzy nie sfinalizowali transakcji. Powodów może być dużo: skomplikowany proces zakupu, brak preferowanej formy wysyłki zamówienia lub płatności czy znalezienie bardziej konkurencyjnej oferty. Zdarza się jednak, że przyczyną jest rozproszenie uwagi kupującego, który później po prostu nie pamięta o rozpoczętym zamówieniu. Rozwiązanie? Możesz pokusić się, na przykład, o ustawienie wysyłki spersonalizowanego maila przypominającego o niedokończonych zakupach. Wiele platform marketing automation umożliwia automatyczne przesyłanie podobnych wiadomości, zwiększając szansę na to, że Twój klient jednak zdecyduje się na realizację zamówienia, na przykład, dzięki zniżce, którą mu zaproponujesz.
Oszczędność czasu i pieniędzy. Dzięki narzędziom pozwalającym na automatyzację marketingu internetowego możesz ograniczyć ilość zadań, którymi osobiście muszą zajmować się Twoi pracownicy, dzięki czemu zyskujesz szansę na oddelegowanie ich do innych obowiązków. Poza tym, tak jak wspomnieliśmy wcześniej, marketing automation ma jeszcze jedną zasadniczą zaletę – dzięki dokładniejszemu targetowaniu działań promocyjnych możesz lepiej zarządzać swoim budżetem, określając na podstawie uzyskiwanych danych czy podejmowane wysiłki przynoszą zadowalające rezultaty. Automatyzację marketingu internetowego można porównać do automatyzacji linii produkcyjnej – wykorzystanie nowoczesnych technologii pozwala na zwiększenie wydajności realizowanych działań.
Automatyzacja procesów marketingowych: sposoby na wdrożenie marketing automation w Twojej firmie
Wiesz już, jak automatyzacja marketingu internetowego może przełożyć się na wyniki osiągane przez Twoją firmę. Wybierając odpowiednie oprogramowanie musisz natomiast skupić się na kilku zasadniczych kwestiach:
- podstawowych celach, które chcesz osiągnąć,
- wymaganych funkcjonalnościach, dostosowanych do skali prowadzonej przez Ciebie działalności i wielkości firmy,
- Twoich możliwościach finansowych,
- prostocie i intuicyjności obsługi,
- dostępności wsparcia technicznego.
Planując zautomatyzowanie marketingu internetowego, masz do dyspozycji wiele interesujących narzędzi, które mogą usprawnić zarządzanie procesami marketingowymi w Twojej firmie.
SALESmanago. Platforma marketing automation umożliwiająca, między innymi, tworzenie profili klientów, wysyłanie wiadomości e-mail przypominających o porzuconych koszykach, korzystanie z kreatora e-maili i funkcji planowania automatycznych kampanii mailowych.
HubSpot. Kompleksowe narzędzie obejmujące, na przykład, rozwiązania przeznaczone do e-mail marketingu oraz działań w social mediach. HubSpot proponuje użytkownikom również funkcjonalny CMS, czyli dedykowany system zarządzania treścią.
Marketo. Podobnie jak poprzednicy, platforma jest wyposażona w narzędzia do e-mail marketingu, usprawniające analizę danych i wybór najbardziej efektywnych programów. Poza tym, Marketo zapewnia także narzędzia dla social marketingu i zarządzania leadami.
Korzystając z platformy Landingi, możesz nie tylko w kilku prostych krokach przygotować konwertujące landing page’e, ale dodatkowo zintegrować swoje konto z systemami analitycznymi, zyskując tym samym więcej danych niezbędnych do skutecznego planowania i optymalizacji działań. Dzięki oferowanym integracjom z narzędziami zewnętrznymi, Landingi pozwalają Ci na automatyzację dużej części Twojej pracy z leadami.
