Przepis na kaloryczny Black Friday w ecommerce

2 listopada, 2020 8 min. czytania Autor: Kamil Hatko Kamil Hatko
share
Spis treści
share
Spis treści

Przepis na kaloryczny Black Friday w ecommerce

Składniki:
2 szt. landing page
2 szt. pop up
1 treść na autoresponder

Składniki dodatkowe dla wariantu Master Chef:
1 system email marketingowy
2 treści na autoresponder
1 szt. Google Analytics
1 szt. Google Tag Manager
1 szt. Facebook Pixel
1 zestaw bannerów

Coroczne przygotowania do Black Friday przyprawiają właścicieli sklepów o ból głowy. Konkurencja nie śpi po nocach, a konsumenci wyczekują na oferty specjalne jak na gorące bułeczki wyjeżdżające właśnie z pieca. W tym artykule pokażę Ci, jak ze smakiem dostosować działania w swoim sklepie internetowym i przygotować się do działań promocyjnych. Sama realizacja jest prosta jak babka drożdżowa, ale – podobnie jak w przypadku ciasta drożdżowego – trzeba je przygotować ciut wcześniej, żeby wyrosło.

Specjalnie dla Ciebie przygotowałem paczkę dwóch nowiutkich szablonów landing page’y i pop upów, które w prosty sposób wgrasz na swoje konto w Landingi. Jeżeli jeszcze go nie posiadasz, to zarejestruj się i przetestuj pomysł przez 14 dni za darmo.

Przed Black Friday – przygotowania

Klient prawdę ci powie

Wiele sklepów internetowych prześciga się w tworzeniu kreacji wizualnych swoich kampanii, a zapomina o przedstawieniu korzyści dla swoich klientów. Wiemy nie od dziś, że z ładnego talerza nie najemy się bardziej, kiedy niewiele na nim jest. Planując przygotowania do Black Friday 2-4 tygodnie wcześniej, masz czas, aby zbadać oczekiwania swoich klientów. Zapytaj ich wprost, jaki rodzaj promocji jest dla nich najciekawszy:

  • rabat procentowy,
  • promocja 1+1 gratis,
  • darmowa dostawa,
  • gratisy do zamówienia.

Zbierając takie dane, nie tylko zyskasz pewność, czego konsumenci oczekują. Oni sami bardziej zaangażują się w Twoją ofertę, a Ty złapiesz z nimi kontakt. Dzięki temu każda Twoja wiadomość o promocji będzie wyczekiwana: posty i relacje w mediach społecznościowych, newsletter lub powiadomienia będą cieszyły się większą interakcją.

Dlatego przygotowałem dla Ciebie całkowicie nowy szablon landing page’a (strony docelowej), aby dać Ci możliwość pozyskiwania leadów (potencjalnych klientów) już na kilka tygodni przed Black Friday. Taką stronę internetową możesz wykorzystać w swoich profilach społecznościowych lub pokierować na nią kampanie reklamowe w celu zebrania grupy potencjalnych klientów. Wszystkie dane zapiszą się na Twoim koncie w Landingi. Możesz również skorzystać z integracji z systemem email marketingowym, aby automatycznie przekazać pozyskane maile do bazy maillingowej. W ten sposób w Black Friday łatwo i szybko wyślesz ofertę do całej grupy zainteresowanych klientów.

Patrz szerzej

Częstym błędem sklepów internetowych jest skupienie się tylko na sprzedaży. Jeżeli śledzisz statystyki swojego sklepu internetowego, to pewnie widzisz, że tylko pewien procent odbiorców realizuje zakup podczas wizyty. Zdecydowana większość przegląda oferty, porównuje produktu lub kończy wizytę przy dodaniu produktu do koszyka.

Kiedy skoncentrujesz się również na grupie potencjalnych klientów i zaproponujesz im rabat za zapisanie się do newslettera, to sukcesywnie zbudujesz kaloryczną bazę potencjalnych klientów. Być może podczas pierwszej wizyty nie skorzystają z oferty, ale zawsze masz możliwość wysłać im taką ofertę w przyszłości.

Generowanie leadów w ecommerce jest skuteczną strategią zwiększenia sprzedaży, ponieważ pozwala na działania cykliczne i “dogrzewanie” konsumentów. Jeżeli Twoja marka lub produkty są interesujące, to na pewno, prędzej czy później, przełoży się to na sprzedaż.

Zauważ, że akcje specjalne, takie jak Black Friday, są cykliczne. W grudniu przystąpisz do sprzedaży przedświątecznej, w styczniu do wyprzedaży rocznej, w lutym będą to walentynki, potem Dzień Kobiet itd. Każda okazja jest dobra, aby przygotować coś ekstra, jednak musisz mieć komu wysyłać informacje o promocjach. W Landingi w łatwy sposób stworzysz własny landing page lub wybierzesz jeden z ponad 300 szablonów. Sam landing page w ecommerce to jednak nie wszystko.

POP UP w sklepie

Być może prowadzisz kampanie reklamowe skierowane na zwiększenie sprzedaży, a Twój sklep internetowy stale jest odwiedzany przez nowych użytkowników. W tym czasie także możesz (biernie) pozyskiwać leady w swoim sklepie internetowym.

Aby Ci w tym pomóc, przygotowałem również spójny szablon pop upu, czyli wyskakującego okienka.

Możesz dodać go do swojego sklepu internetowego i wskazać, w jakich sytuacjach ma się wyświetlać. W Landingi masz aż cztery sytuacje (triggery), w których pop up wyświetli się odbiorcy na stronie docelowej. Możesz wybrać:

  • po jakim czasie ma się pojawić,
  • po przewinięciu ilu % strony ma się pojawić,
  • po kliknięciu w jaki element ma się pojawić,
  • czy ma się pojawić przy opuszczaniu strony.

W ten sposób przed Black Friday jesteś w stanie wygenerować sporą liczbę potencjalnych klientów i jednocześnie zebrać odpowiedzi na temat ich oczekiwań. Więcej o funkcjach pop upów w Landingi znajdziesz w naszej bazie wiedzy.

Autoresponder w komunikacji

Warto, aby po wypełnieniu formularza na landing page’u lub na pop upie system wysłał automatyczną wiadomość do odbiorcy, który przed momentem przesłał zgłoszenie. Takie automatyczne wiadomości to autorespondery. Możesz przygotować je w systemie email marketingowym, jeżeli korzystasz z takiej integracji. Możesz również skorzystać z autorespondera w ustawieniach formularza w Landingi. Oto przykład wiadomości do autorespondera:

 

Cześć,

dziękujemy za zainteresowanie ofertą specjalną na Black Friday i odpowiedź na pytania odnośnie preferowanej promocji.

Zostajemy w kontakcie. Wypatruj w skrzynce naszych kolejnych maili!

Pozdrawiamy z całym zespołem

 

Jak widzisz, celem tej wiadomości jest:

  • potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia,
  • utrzymanie uwagi odbiorcy,
  • poinformowanie, co nastąpi w dalszej kolejności,
  • zbudowanie komunikacji i więzi z odbiorcą.

W Black Friday – działania

Godzina zero

Nastał ten dzień. Wybiła godzina 00:00:00 w Black Friday. Pora przejść do ofensywy i zaserwować to, co klienci lubią najbardziej – promocję.
Dzięki działaniom wdrożonym przed Black Friday masz już zebraną grupę docelową, której możesz przesłać mailowo informację o starcie promocji.

Aby te działania jeszcze bardziej ułatwić, przygotowałem dla Ciebie drugi szablon landing page’a wraz z przypisanym do niego pop upem.

W tym przypadku już nie generujesz leadów, tylko ruch przekierowujesz do konkretnych kategorii lub produktów w Twoim sklepie. Możesz też jasno zakomunikować, jakiego kodu należy użyć, aby rabat został aktywowany.

Jednocześnie sygnalizujesz, że oferta jest limitowana czasowo. Masz też szansę na zaprezentowanie tych produktów, które są Twoim zdaniem najciekawsze lub mogą najbardziej zainteresować odbiorcę.

POP UP w Black Friday

Twój sklep w Black Friday na pewno będzie notował wzmożony ruch. Klienci będą śmigać po produktach i kategoriach od lewej do prawej. Warto w tej sytuacji wprowadzić do sklepu pop up, który jasno będzie informował o ofercie specjalnej oraz wskaże odbiorcy, jak może skorzystać z promocji. Masz również możliwość dodać w przycisku link, który przekieruje użytkownika na stronę z instrukcją lub na kategorię z produktami objętymi promocją.

Wariant Master Chef

Jeżeli jesteś bardziej zaawansowanym użytkownikiem i narzędzia marketingowe nie są dla Ciebie tajemnicą, warto wykorzystać kilka bardziej zaawansowanych działań przed i w trakcie Black Friday.

Na pewno bardzo pomocna okaże się konfiguracja analityki na landing page’u. W sytuacji, kiedy chcesz rejestrować liczbę wypełnionych formularzy, możesz przypisać do tego zdarzenia konwersję. Prowadzone kampanie wizerunkowe (Google Ads Display, Remarketing, Facebook Ads Lookalike) będą w stanie skupić się na realizacji tego celu i pozyskiwać skuteczniej kolejnych potencjalnych klientów. Przy prawidłowej konfiguracji analityki i ustawieniu kampanii na podobnych odbiorców lead zrobi leada.

Drugą opcją zaawansowaną jest integracja formularza na landing page’u i formularza z pop upu z systemem email marketingowym. Gdy od początku połączysz formularze z bazą mailingową, zapewnisz sobie automatyzację prowadzonych tu działań. W systemie email marketingowym jesteś w stanie przygotować ścieżkę autoresponderów, w której w pierwszej wiadomości podziękujesz za zgłoszenie, a w drugiej prześlesz maila z informacją, że produkty, na które polują klienci, można już dodać do koszyka lub przechowalni. W kolejnym zorganizujesz konkurs, który dodatkowo podgrzeje atmosferę przed Black Friday. Z kolei na 24h przed startem promocji prześlesz wiadomość z licznikiem, aby utrzymać koncentrację odbiorców.

Jeżeli będzie to pierwszy Black Friday, w którym wykorzystasz landing page i pop up, to na pewno warto mierzyć, jak wpłyną one na zwiększenie sprzedaży w tym roku. W celu dokładnego oznaczania hiperłączy w autoresponderach lub przyciskach akcji możesz użyć naszego UTM Buildera, który w łatwy sposób pozwoli na stworzenie linków łatwych w monitorowaniu w analityce.

Jeżeli planujesz prowadzić kampanie reklamowe, warto zadbać również o spójny przekaz w bannerach, które zobaczy odbiorca. To pierwszy punkt styku Twojej marki z użytkownikiem. Zadbaj też o dobre pierwsze wrażenie, które na pewno wpłynie na decyzję zakupową.

Podsumowanie

Black Friday w sklepie internetowym to nie tylko 24h prezentacji oferty. Aby zwiększyć sprzedaż online, należy przygotować się do tego wcześniej i skupić na pozyskiwaniu leadów w działaniach “przed” Black Friday. Dzięki dwóm dedykowanym szablonom landing page’y oraz dwóm pop upom, które dodasz w swoim sklepie, możesz osiągnąć wyniki zdecydowanie lepsze niż do tej pory.

Z platformy Landingi i tych szablonów możesz korzystać bezpłatnie nawet przez 14 dni od rejestracji.

Pobierz pakiet szablonów, które w prosty sposób wgrasz na swoje konto w Landingi, i przygotuj kaloryczny Black Friday dla swojego sklepu internetowego.

share

Znajdź sposób na skuteczny marketing

14-dniowy okres próbny. Bez karty kredytowej.