Powiadomienia push: co to jest, jak je włączyć i wyłączyć i czemu służą?

23 października, 2021 7 min. czytania Autor: Kasia Hajok
Powiadomienia push co to
share
Spis treści
share
Spis treści

Podpowiadamy co to jest powiadomienie push oraz jak włączyć i wyłączyć ten rodzaj komunikatów. Przygotowaliśmy dla Ciebie pigułkę najpotrzebniejszej wiedzy!

Skuteczna komunikacja z odbiorcami współcześnie urosła do rangi prawdziwej sztuki. Dlaczego? Bo dysponujemy tak wieloma narzędziami, że od tego, które z nich wybierzemy zależy jakość interakcji z obecnym i potencjalnym klientem.

Jednym ze sposobów na efektywne wspieranie działań marketingowych są powiadomienia push. W tym artykule spróbujemy odpowiedzieć na pytanie co to są powiadomienia push, jak się nimi posługiwać, żeby osiągnąć zadowalające rezultaty oraz co trzeba zrobić, żeby je włączyć lub wyłączyć. Sprawdź, co musisz wiedzieć z perspektywy zarówno użytkownika, jak i tworzącego powiadomienia!

 

Powiadomienia push: co to jest?

Powiadomienie push to ciekawy sposób na zautomatyzowaną komunikację z osobami, które wyrażą zgodę na ich otrzymywanie. O zaletach tego rozwiązania napiszemy nieco więcej za chwilę. Teraz skupmy się na wyjaśnieniu jego definicji.

Co to jest powiadomienie push? To komunikat wyświetlany na ekranie Twojego urządzenia – przede wszystkim smartfonu lub tabletu.

Najczęściej ten rodzaj powiadomień wysyłają zainstalowane na nim aplikacje mobilne. Powiadomienia push możesz odbierać również, jeśli w danym momencie nie korzystasz z aplikacji, które je wysyłają, dzięki czemu jesteś na bieżąco z najważniejszymi aktualnościami.

powiadomienie push
Wyświetlające się w smartfonie powiadomienia push z aplikacji (Facebook, Gmail)

Powiadomienia web push są natomiast notyfikacjami wysyłanymi przy wykorzystaniu przeglądarek internetowych, dlatego można się z nimi spotkać zarówno w przypadku urządzeń mobilnych, jak również komputerów.

Cechy charakterystyczne? Powiadomienia typu push w telefonie lub jakimkolwiek urządzeniu są przede wszystkim bardzo krótkie i wyświetlają się bez Twojego udziału. Ty musisz tylko wcześniej zgodzić się na ich dostarczanie. Bardzo często zawierają niewielkie grafiki przyciągające uwagę odbiorcy. Jest duża szansa, że użytkownik zdecyduje się na otworzenie takiego komunikatu. Dlaczego? Bo ma do niego łatwy dostęp.

Poza tym, warto zaznaczyć, że ten typ komunikatów, jak już wcześniej wspomnieliśmy, pojawia się od razu na ekranie użytkownika. W praktyce oznacza to, że Twój odbiorca może je szybko zauważyć, a otworzenie otrzymanej wiadomości jest zwykle z jego perspektywy dość komfortowe.

Usługa powiadomień push może okazać się świetnym rozwiązaniem, jeśli chcesz urozmaicić komunikację z konsumentami, poinformować ich o zbliżającej się obniżce cen lub zmotywować do zakończenia procesu składania zamówienia.

Nawiązywanie interakcji za pośrednictwem powiadomień push jest relatywnie tanie oraz proste w automatyzacji.

Komunikaty push są bardzo krótkie, dlatego wystarczy kilka sekund, żeby zrozumieć o co chodzi i zdecydować: klikam lub nie. Inne komunikaty, na przykład maile, najczęściej wymagają od odbiorcy nieco więcej uwagi. Poza tym, bardzo prawdopodobne, że do skrzynki mailowej zaglądasz tylko kilka razy dziennie, natomiast telefon, na który są wysyłane powiadomienia typu push pewnie masz zawsze przy sobie i często sprawdzasz, prawda? Oczywiście, nie oznacza to, że masz zrezygnować z e-mail marketingu, musisz tylko po prostu zauważyć różnicę pomiędzy tymi dwoma narzędziami komunikacyjnymi.

Skuteczne powiadomienia push: co to znaczy? 3 błędy, których musisz się wystrzegać

Powiadomienia push mogą urozmaicić i uskutecznić Twoją komunikację z konsumentem. Warunkiem koniecznym jest jednak umiejętne posługiwanie się tym narzędziem. Jakich błędów należy w takim razie unikać, jeśli chcesz wdrożyć to rozwiązanie do schematu komunikacyjnego swojej firmy?

Zbyt duża ilość powiadomień. Zasypywanie odbiorcy kolejnymi komunikatami może być z Twojej perspektywy kuszące. W końcu a nuż w którąś wiadomość ostatecznie kliknie i może zmotywuje to go do skorzystania z proponowanej oferty? Musisz jednak pamiętać, że w praktyce, zbyt duża liczba wiadomość może działać wyłącznie na Twoją niekorzyść. Taka sama zasada działa zresztą również w przypadku e-mail marketingu. Dlaczego? Jest bardzo duże ryzyko, że obserwator Twojej marki poczuje się po prostu zmęczony i poirytowany, co może doprowadzić do sytuacji, w której zrezygnuje z otrzymywania powiadomień. Poza tym, jeśli liczba przesyłanych komunikatów będzie zbyt duża, możliwe, że ich adresat w końcu może przestać zwracać na nie uwagę. Reasumując, komunikaty push wysyłaj wtedy, kiedy rzeczywiście jest taka potrzeba.

Za dużo treści. Powiadomienia push powinny być krótkimi i możliwie jak najbardziej zwięzłymi komunikatami. Dlaczego? Wciel się na chwilę w rolę przeciętnego odbiorcy. Jak myślisz, ile uwagi poświęci Twojej wiadomości? Prawdopodobnie niewiele, bo codziennie jest zalewany różnego rodzaju treściami. Jeśli na pierwszy rzut oka komunikat nie zainteresuje lub będzie zbyt długi, możliwe, że pozostanie nieotwarty. Innymi słowy, współczynnik otwarć notyfikacji push jest w dużej mierze uzależniony od tego, czy będziesz w stanie przykuć uwagę użytkownika ciekawą, przemycającą najważniejsze informacje zawartością. Jeszcze jedno: projektując treść, szczególną uwagę zwracaj na jej tytuł.

Niedostosowanie komunikatów do potrzeb odbiorców. Marketerzy, planując podejmowane działania muszą dzisiaj brać pod uwagę szereg istotnych kwestii: dane wrażliwe, RODO, posiadany budżet, wyznaczony target i przede wszystkim – indywidualny charakter grupy docelowej produktu lub usługi. Bardzo możliwe, że grupa Twoich odbiorców wcale nie jest tak jednolita, jak mogłoby Ci się wydawać. W wielu przypadkach konsumenci mogą różnić się zainteresowaniami i potrzebami, co wymaga dostosowania komunikacji do ich indywidualnych oczekiwań. Nie do każdego użytkownika musisz wysyłać takie same wiadomości.

Co to są powiadomienia push na Facebooku?

Nie masz pojęcia, co to są powiadomienia push na Facebooku? Ten rodzaj powiadomień portal społecznościowy wysyła Ci wyłącznie w tym momencie, w którym go nie użytkujesz. Oznacza to, że w praktyce komunikaty push pozwolą Ci być w dużej mierze na bieżąco z tym, co dzieje się na Twoim facebookowym koncie, bez konieczności jego ciągłego odwiedzania. Sposób włączania lub wyłączania powiadomień push na Facebooku zależy od tego z jakiego urządzenia korzystasz: mobilnego lub stacjonarnego oraz jaki jest jego system operacyjny.

Jak włączyć i wyłączyć powiadomienia push?

powiadomienia push na stronie
Powiadomienie z prośbą o zgodę na otrzymywanie powiadomień push

Wiesz już, co to jest powiadomienie web push i push, ale czy potrafisz je włączyć? Wyżej wspomnieliśmy, że do ich otrzymywania konieczna jest Twoja zgoda. Bardzo możliwe, że wyraziłaś(eś) ją już na etapie instalowania wybranej aplikacji mobilnej. Jeśli nie lub wcześniej wyłączyłaś(eś) możliwość otrzymywania powiadomień, jest szansa, że możesz to zmienić w opcji „USTAWIENIA”, ale dokładny sposób postępowania jest uzależniony od konkretnej aplikacji lub przeglądarki, z której usług korzystasz. O tym samym musisz pamiętać, jeśli zastanawiasz się, jak usunąć powiadomienia push.

No dobrze, ale czy właściwie warto z nich korzystać? To zależy przede wszystkim od Ciebie i Twoich indywidualnych preferencji, ale pamiętaj, że dzięki powiadomieniom push możesz być na bieżąco z istotnymi informacjami i aktualnościami. Ich otrzymywanie i odczytywanie jest bardzo wygodne, a poza tym to Ty decydujesz, które strony i aplikacje takie komunikaty mogą Ci wysyłać. W praktyce oznacza to, że możesz przeprowadzić bardzo dużą selekcję i wybrać tylko tych nadawców, których wiadomości rzeczywiście są dla Ciebie interesujące lub potrzebne.

Na koniec jeszcze jedna rada: jeśli korzystasz z landingi page’y i chcesz włączyć na nich notyfikacje push, możesz to zrobić za pomocą platformy iZooto.

Stwórz samodzielnie angażujący landing page i przyciągnij uwagę potencjalnego klienta!
share

Zobacz, ile możesz zyskać
Sprawdź platformę Landingi i zacznij generować leady

14-dniowy okres próbny. 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy.