Wyjaśniamy, co to jest real time marketing, podajemy przykłady jego zastosowania i omawiamy najważniejsze zalety. Dowiedz się, jakie korzyści może Ci przynieść ta strategia marketingowa!
Marketing niejedno ma imię i już dawno wyszedł poza ramy reklamy outdoorowej oraz telewizyjnej. Jeżeli chcesz prowadzić skuteczne działania promocyjne musisz wiedzieć czym jest targetowanie, tworzenie virali, czyli marketing wirusowy i jak powinien wyglądać naprawdę skuteczny copywriting w marketingu. Na tym jednak nie koniec! Na znaczeniu zyskuje również real time marketing – as w rękawie kreatywnych marketerów. Co to jest? Jak działania RTM mogą przełożyć się na uzyskiwane przez Ciebie rezultaty? Podpowiadamy!
Co to jest real time marketing?
Zanim wyjaśnimy definicję real time marketingu, kilka słów na temat współczesnego konsumenta. Przeciętny Kowalski przyswaja codziennie ogromną ilość różnego rodzaju informacji. Scrollując ekran swojego smatfrona może w kilka sekund sprawdzić, jak formuje się rząd w kraju na drugim końcu świata, kiedy pojawi się nowy sezon hitowego serialu i jak ma się sytuacja na giełdzie kryptowalut. Taki sposób konsumowania treści sprawia, że pojedynczy news szybko „zapala się” w świadomości odbiorcy i równie szybko gaśnie, przygnieciony nawałem kolejnych treści. Dlatego moment „pomiędzy” to idealny czas dla marketingowca z przytomnym umysłem.
Real time marketing, inaczej marketing czasu rzeczywistego, oznacza działania promocyjne podejmowane w odpowiedzi do aktualnych wydarzeń, istotnych z punktu widzenia konsumentów.
Wydarzenia, które wykorzystuje real time marketing to, na przykład, ważne zwycięstwa/porażki sportowe, wpadki gwiazd i polityków czy pojawiająca się w kinach nowa część popularnej filmowej sagi, ale również te daty w kalendarzu, które mają bardziej stały charakter: święta, Black Friday lub sezon grillowy.
Kampania real time marketing powinna być humorystyczna i błyskotliwa, ale nie może powstawać w oderwaniu od potrzeb klientów Twojej firmy. Innymi słowy, tworząc przekaz reklamowy musisz spróbować „wstrzelić” się w oczekiwania grupy docelowej.
Zobacz także: co to jest marketing B2B i jakie narzędzia możesz wykorzystać planując skuteczną strategię promocyjną?
Real time marketing: przykłady zastosowania
Chcesz wiedzieć, jak bawić się w RTM? Na szczególne zainteresowanie zasługują przykłady real time marketingu z podwórka potentata meblowego, jakim jest IKEA, której social mediowe profile z powodzeniem mogą stanowić wzór tego, jak powinna wyglądać komunikacja na linii marka – klient.
Pamiętasz premierę „Diuny”, która odbyła się 22 października? Diuna, czyli Arrakis to planeta, na której wydobywa się szczególną przyprawę mającą kluczowe znaczenie dla funkcjonowania kosmicznego imperium. Na film czekali nie tylko fani prozy Franka Herberta, ale również wielbiciele filmów science-fiction z całego świata, co sprytnie podchwyciła IKEA, wykorzystując motyw przyprawy, żeby kreatywnie nawiązać do jednego ze swoich produktów – prażonej cebulki.
Inny przykład? Robert Lewandowski nie zdobył Złotej Piłki, co przetoczyło się echem w polskich mediach i wywołało silne reakcje wśród polskich kibiców. Co zrobił Lidl? Wspierając piłkarza i wykorzystując motyw złota, zareklamował jedną z kaw dostępną w asortymencie – Bellarom Gold.
Real time marketing firmy: co Ci to da?
Real time marketing w Polsce ma się całkiem dobrze i firmy coraz częściej dostrzegają zalety wynikające ze stosowania tej strategii marketingowej. Nic dziwnego, z RTM idzie w parze kilka konkretnych korzyści. Jakich?
Po pierwsze: real time marketing skraca dystans na linii marka – konsument. Odnosząc się w błyskotliwy sposób do bieżących wydarzeń, istotnych z perspektywy grupy docelowej, pokazujesz, że za Twoją firmą stoją ludzie. Wychodząc poza sztywne, zaplanowane działania marketingowe pokazujesz ludzką twarz swojej marki i budujesz jej wizerunek bliższy klientowi.
Po drugie: RTM zwiększa liczbę reakcji i zaangażowanie konsumentów. Zabawny, humorystyczny komentarz do otaczającej rzeczywistości oznacza zazwyczaj więcej lajków pod postem. Pamiętaj, że prowadzenie profili w social mediach nie powinno skupiać się wyłącznie na zdobyciu jak największej liczby obserwatorów. Kluczowe znaczenie ma również zbudowanie zaangażowanej społeczności, na co pozwalają prawidłowo prowadzone działania z zakresu marketingu w czasie rzeczywistym, dzięki którym pokazujesz, że Ty też żyjesz tym, czym Twoi odbiorcy.
Po trzecie: marketing w czasie rzeczywistym jest tani. Kilkuzdaniowy komentarz i tematyczna grafika – to nie kosztuje dużo, w przeciwieństwie do szeroko zakrojonych kampanii promocyjnych. Niekwestionowaną zaletą współczesnego marketingu jest zresztą fakt, że przy odrobinie kreatywności można uzyskać naprawdę ciekawe rezultaty, nawet jeśli Twój budżet pęka w szwach.
4 żelazne zasady real time marketingu
Wiesz już, co możesz zyskać, jeśli nie będziesz się bał(a) real time marketingu. Pamiętaj jednak, że tak samo jak marketing mobilny, content marketing czy influencer marketing, RTM wymaga zastosowania się do kilku prostych zasad.
Kreatywność. To słowo klucz, fundament RTM. Dlaczego? To proste: sztampowe, nieciekawe reakcje na najnowsze wydarzenia prawdopodobnie nie przyniosą spodziewanych reakcji. Na współczesnego konsumenta spada deszcz komunikatów reklamowych, dlatego Twoim zadaniem jest przede wszystkim wyróżnienie się wśród tłumu.
Wyczucie czasu. Już o tym wspominaliśmy, ale powtórzmy – dla dzisiejszych społeczności liczy się tu i teraz. Jesteśmy przyzwyczajeni do natychmiastowych rozwiązań i szybkiego obiegu informacji, dlatego news, który aktualnie rozpala świadomość konsumentów już za kilka dni może odejść w zapomnienie. W związku z tym, w RTM podstawowe znaczenie ma wyczucie czasu. Innymi słowy, na konkretne wydarzenie musisz zareagować jak najszybciej. Inaczej to musztarda po obiedzie.
Ręka na pulsie. To wiążę się z tym, o czym pisaliśmy wyżej – jeśli nie będziesz śledzić newsów, możliwe, że przegapisz ważne wydarzenie lub zareagujesz na nie zbyt późno. Reasumując: musisz dobrze znać Internet, bez tego ani rusz.
Dobór kanału. Inne treści sprawdzą się na Facebooku, inne na Instagramie, Twitterze czy Tik Toku. Oznacza to, że musisz wykazać się nie tylko wyczuciem czasu, ale również znajomością swojej społeczności. Bardzo możliwe, że Twoje profile w różnych social mediach obserwują inni odbiorcy. Na przykład kampania która rozbawi Twoich fanów na Tik Toku może spotkać się z kompletnym niezrozumieniem wśród obserwujących Twój profil na LinkedIn.
Czy w real time marketingu da się wykorzystać landing page? Oczywiście, że tak! Przykład? Zbliżają się święta Bożego Narodzenia, co oznacza konieczność kupienia lawiny prezentów. Sklepy internetowe często proponują w związku z tym sezonowe obniżki cenowe, gotowe zestawy upominkowe lub możliwość pakowania produktów na prezent, a landing page będzie idealnym rozwiązaniem, żeby jasno przekazać odbiorcom informację na temat świątecznej oferty. Dzięki temu, że strona jest poświęcona jednemu, konkretnemu celowi zwiększasz szansę na to, że Twój komunikat nie zostanie przez klienta przeoczony w natłoku innych informacji.
