Alguns dizem que é como comprar um porco em um puxadinho. Outros valorizam o fato de serem os primeiros a usar um produto há muito aguardado. No entanto, a pré-venda é um modelo de vendas que funciona, especialmente em setores específicos, como organização de eventos ou videogames. Quais são os motivos para organizar uma pré-venda? É sempre uma boa ideia?
Por que vale a pena tentar
O planejamento adequado de pré-venda não é fácil. Você deve dedicar tempo para fazer isso da forma correta. Afinal de contas, é nosso trabalho – profissionais de marketing e vendedores – mostrar aos clientes que a pré-encomenda se destaca como benéfica para eles. Se conseguirmos fazer isso, encontraremos mais de um motivo para dizer “sim” à pré-venda de um produto!
Primeiro: fluidez financeira
Uma pré-venda significa dinheiro. Resumindo: um produtor recebe o pagamento antes mesmo de um produto ser lançado. Sim, é arriscado – clientes insatisfeitos podem expressar em voz alta sua insatisfação. Especialmente quando suas expectativas eram muito altas antes. Por outro lado, pode ser puro lucro e, se você tiver certeza de que seu produto é bom e cumprirá a promessa que fez aos seus futuros clientes, coisas ruins não devem acontecer.
Além disso, as plataformas de crowdfunding nos mostram que as pré-vendas podem nos dar a possibilidade de iniciar a produção.
Se você convencer seus futuros clientes a pagá-lo por uma ideia, eles poderão realmente financiar seu produto.
Segundo: oferta e demanda
O lançamento de uma pré-venda permite que você avalie o interesse em seu produto. Lembre-se de que uma pré-venda é apenas uma fração das vendas gerais, mas essa pequena parte lhe dará mais do que dezenas de pesquisas on-line ou a atividade do usuário em seus canais de mídia social.
Terceiro: crie vínculos com seus clientes
O CRM, que significa Customer Relationship Management (gerenciamento de relacionamento com o cliente), é frequentemente subestimado pelos vendedores. Ainda assim, trata-se de uma parte bastante importante do nosso trabalho. Direcione sua campanha de marketing de pré-venda primeiro para os clientes fiéis. Informe-os sobre o conteúdo adicional que você oferece ou dê a eles a oportunidade de comprar seu produto antes mesmo das estatísticas regulares de pré-venda. Ao fazer isso, você está enviando um sinal: você é importante. Essas ações estão sendo realizadas por fã-clubes de artistas, por exemplo.
Quarto: maior interesse
Se você executar sua campanha de pré-venda adequadamente, poderá aumentar significativamente o interesse pelo seu produto. Aqueles que fizerem o pedido antes de uma estreia oficial devem receber uma oferta especial, e isso – se for realmente valioso – ajudará seus usuários a divulgar a oferta em seus canais de mídia social.
Quinto: versatilidade
Embora neste artigo eu esteja me referindo principalmente a exemplos específicos de pré-vendas, uma oferta como essa pode ser usada em muitos setores diferentes… e pode ser um sucesso!
Os especialistas da Dompress afirmam sem sombra de dúvida: “Na maioria dos casos, o último apartamento é vendido antes mesmo de terminarmos a construção”. A pré-encomenda antes das datas de venda regulares também é uma prática comum no setor automotivo. Isso envolve principalmente veículos que estão sendo lançados, mas que ainda não estão em fase de produção em massa.
Na abordagem mais clássica, uma pré-venda envolve edições de colecionador – lançamentos estritamente limitados (por exemplo, até 500 peças) repletos de conteúdo adicional. Nesse caso, o cliente tem algo pelo que lutar, pois, junto com o produto, ele recebe a promessa de exclusividade. Tudo o que precisamos fazer é garantir que essa promessa seja cumprida.
Risco de pré-venda
Todos os elementos de uma campanha de marketing e vendas, inclusive as pré-encomendas, são arriscados em algum momento, tanto para os clientes quanto para os vendedores. O que devemos ter em mente em particular?
- Preço muito baixo em relação aos custos – esse não é o caso na produção de produtos menores, em que as pré-vendas começam algumas semanas antes da distribuição regular. Mas o setor imobiliário, por exemplo, é uma história completamente diferente. Os custos de construção de um empreendimento habitacional são variáveis ao longo do ano. Elas dependem de muitos fatores diferentes. O mesmo acontece com os carros. Se você os vende, precisa prever as mudanças usando sua experiência e conhecimento do mercado.
- Apresentar recursos que não aparecem no produto final – pode levar à insatisfação do cliente. Para alguns deles, o recurso ausente pode ser o principal. Tente mostrar apenas coisas que possam ser implementadas e sobre as quais você tem 100% certeza.
- Canibalização das vendas regulares – às vezes, uma pré-venda muito bem-sucedida reduz as vendas regulares de outros produtos porque chama mais a atenção. Dessa forma, você deve planejar sua campanha de pré-venda com antecedência – é melhor que ela não coincida com outras ações promocionais.
Como comunicar uma pré-venda
De acordo com uma regra de boa prática, temos que ser cautelosos com a divulgação de informações. A notícia sobre a possibilidade de pré-venda deve chegar a todos os interessados. Não importa quantas landing pages perfeitas do WordPress criamos se ninguém jamais as conhecerá. Como podemos comunicar uma pré-venda aos nossos clientes e usuários?
- Crie uma landing page – essa ainda é a maneira mais popular de anunciar ofertas especiais e há uma razão para isso. Comece com um modelo de landing page simples e bem projetada, faça as alterações necessárias e direcione os usuários da Internet diretamente para a oferta atual de maneira eficaz, principalmente devido à falta de distrações, como anúncios, postagens relacionadas ou sugestões. As landing pages devem converter muito mais do que uma subpágina comum de uma loja on-line ou um post no feed de notícias da mídia social. É o local ideal para usar algumas ferramentas para destacar a importância do seu produto ou evento e despertar o interesse pelo mesmo. Você pode se beneficiar, por exemplo, de adicionar um widget de contador à sua landing page ou gerenciar sua campanha on-line com um cronograma.
Encontre landing pages para pré-venda e muito mais
- Banner publicitário – o espaço publicitário em sites do setor não é barato, mas oferece a possibilidade de alcançar muitos usuários interessados em troca. Um anúncio em banner deve direcionar as pessoas para uma landing page, conforme mencionado anteriormente. Deverá ser o local que os usuários aprendem mais sobre o seu produto e onde podem fazer um pedido.
- Mídia social – lembrar as pessoas de promover sua pré-venda nas mídias sociais é como lembrá-las de levar uma escova de dentes nas férias. Não quero ser Captain. Óbvio, mas… qualquer um pode ser esquecido. Publique em todos os canais de mídia social em que você possui seu perfil e lembre-se de criar conteúdo diferente para cada um – não duplique! Além disso, lembre-se de que as pré-encomendas podem (e devem) ser comunicadas nos stories 24 horas (tanto no Facebook quanto no Instagram).
- Vídeo – um curta-metragem, apresentação em vídeo ou trailer de um produto ajudará seus clientes a decidir se vale a pena confiar em sua marca e solicitar um produto antes do lançamento. Concentre-se nos benefícios mais importantes e preste atenção ao que você tem a oferecer aos seus clientes de pré-venda.
Em muitos casos, a pré-venda do produto é uma ideia que pode trazer benefícios tangíveis para o vendedor e também para os clientes. Lembre-se de que uma boa encomenda mostra exatamente o que o cliente receberá, compete em preço com as vendas regulares e é promovida adequadamente, tanto online quanto offline.
Exemplos de pré-venda
Eventos
Existem indústrias que não funcionam sem pré-venda. Uma organização de shows, por exemplo. Em casos extremos, os ingressos para um evento podem (ou devem!) ser comprados quase um ano antes do dia zero! Essa é a história da Metallica’s Worldwired Tour – os fãs podiam comprar seus ingressos onze meses antes dos shows! Vale a pena mencionar – todo show do Metallica tem uma pré-venda fechada para os membros do MetClub antes de qualquer outra pessoa. É um dos principais benefícios para seus fãs.
O principal fator de sucesso da pré-venda é a disponibilidade limitada. Tanto os clientes quanto os promotores sabem bem que todo show tem um número finito de assentos e lugares em pé. Normalmente, esse número é muito baixo, e há um grupo de fãs que não consegue ingressos para seu artista favorito ou time esportivo deixado para trás. E não é só no caso das maiores estrelas. Às vezes, as bandas menos conhecidas vêm à cidade para tocar em um local menor. Se estiver esgotado, permanecerá assim. A menos que o show seja transferido para um local maior…
Videogames e música
Outras indústrias em que o modelo de pré-venda é implementado com sucesso são os videogames e a música. Em tempos de distribuição digital e serviços de streaming, não existe disponibilidade limitada, que já mencionei antes. Muito pelo contrário! Jogos e músicas na forma de arquivos para download são fisicamente ilimitados.
Claro, eles ainda estão sendo lançados em formato físico, mas está se tornando mais um aceno para fãs conservadores, acostumados a colecionar seus artistas favoritos e lançamentos de estúdio de jogos. De qualquer forma, os clientes precisam obter algo – gadgets colecionáveis, desconto para o próximo pedido, acesso antes do lançamento oficial ou outros benefícios – para agradecê-los por sua confiança. Use e compartilhe esses itens em landing pages dedicadas.
Na abordagem mais clássica, uma pré-venda envolve edições de colecionador – lançamentos estritamente limitados (por exemplo, até 500 peças) com conteúdo adicional. Nesse caso, o cliente tem algo pelo que lutar, pois, junto com o produto, ele recebe a promessa de exclusividade. Tudo o que precisamos fazer é garantir que essa promessa seja cumprida.
Como usar landing pages em pré-vendas?
Quando se trata de pré-venda, as landing pages são úteis de várias maneiras. Vamos verificar como eles podem apoiar sua empresa nesse campo.
Pré-venda por meio da página de vendas;
É claro que uma landing page também é o lugar perfeito para vender seu produto e a pré-venda não é uma exceção aqui. Ela oferece algum espaço para destacar os valores do seu produto e educar os clientes em potencial sobre por que eles precisam de um produto ou serviço desse tipo e por que devem escolher apenas aquele que você oferece. Respostas claras aos dois “porquês” aumentam muito as chances de conversões monetárias.
Confira aqui mais de 25 exemplos de landing pages de vendas.
Para permitir que os usuários finalizem as transações, você pode integrar sua landing page a gateways de pagamento como PayPal, Stripe, PayU, etc. Então, depois de clicar no botão de compra, o cliente será redirecionado para o checkout seguro operado pela empresa selecionada. Tecnicamente, a ideia é praticamente a mesma das lojas tradicionais de comércio eletrônico.
Descubra aqui como começar a vender em landing pages criadas em Landingi.
Faça pesquisas de interesse e obtenha leads com formulários.
As landing pages permitem que você determine o tamanho da demanda de um produto ou serviço futuro que pode ser esperado quando for lançado no mercado. Para esse objetivo, você pode usar formulários. Eles permitem que você receba e-mails de clientes em potencial que desejam ser notificados quando o produto for lançado. Se alguém se esforçar para preencher o formulário, você pode esperar que, pelo menos, ele esteja interessado no seu produto. Alguns usuários desse grupo provavelmente serão seus futuros clientes. Se o número de formulários preenchidos não for satisfatório, você pode considerar as razões para isso e, em seguida, aprimorar o produto para torná-lo mais valioso para seus clientes. Quando um grande fluxo de e-mails chegar ao seu CRM, você poderá lançar uma pré-venda ou, se o produto ainda não estiver pronto, ativar uma opção de pré-encomenda.
Saiba mais sobre como capturar leads em landing pages por meio de formulários.
Coletar feedback
Suponhamos que sua equipe esteja trabalhando na nova geração de software a ser lançada em alguns meses. O tempo passa incansavelmente, e é mais do que certo que você não conseguirá trabalhar com todos os recursos incluídos em um estágio de projeto. Quais recursos desenvolver e quais excluir?
É uma ideia inteligente perguntar às pessoas quem você gostaria de alcançar com seu produto. Dê a eles a chance de deixar seus comentários em formulários ou votar nas soluções propostas. Eles se sentirão parte do processo de criação e, portanto, é mais provável que a versão final do seu produto atenda às necessidades deles. É também por isso que é mais provável que você os transforme em clientes pagantes.
Você também pode oferecer a eles um desconto extra ou recursos gratuitos como incentivo adicional em caso de pré-venda: 25% menos no preço, suporte individual, atualizações ilimitadas – esses são apenas alguns exemplos.
Incentive os clientes em potencial com a página “coming-soon”
Se você ainda não lançou suas ofertas de pré-venda, pode ser uma boa ideia comunicar ao público-alvo mais cedo que está prestes a fazer isso. Para esse fim, você pode usar um tipo especial de landing page chamado página de lançamento em breve. Deixe que eles esperem seu produto emergir lentamente da mistura de imagens e informações. Faça com que eles imaginem como isso poderia funcionar e como eles podem se beneficiar com o uso. O mesmo se aplica a serviços e, principalmente, a eventos.
Uma técnica eficiente é despertar o interesse com um cronômetro de contagem regressiva. Ele faz a contagem regressiva em segundos, minutos, horas e dias para qualquer data que você definir. Aos olhos dos clientes em potencial, isso faz com que o momento do lançamento seja mais distante no tempo, de modo que, se eles considerarem seu produto ou serviço valioso, o desejo por ele se intensificará constantemente. Você pode então atender às necessidades deles oferecendo uma opção de pré-encomenda. É sempre bom combiná-lo com um desconto especial.
Crie landing pages de pré-vendas com Landingi
Se estiver prestes a começar a criar uma página de pré-venda, você pode experimentar o editor Landingi, que tem vários recursos e ferramentas dedicados à criação de páginas desse tipo.
Mergulhe em centenas de modelos totalmente personalizáveis e orientados para a conversão, incluindo os criados especificamente para páginas de vendas e páginas de lançamentos em breve. Use um contador de tempo para estimular o interesse e widgets externos para apresentar sua oferta da maneira mais atraente possível. Enquanto isso, um agendador de campanha o ajudará a gerenciar o período de tempo, pois ele inicia e interrompe automaticamente a campanha de acordo com valores de tempo predefinidos e redireciona os usuários para outros sites após o término da campanha.
É claro que, além disso, você tem à sua disposição uma infinidade de outras funções, como Smart Sections e testes A/B, que são úteis não apenas para criar landing pages com facilidade, mas também para otimizá-las para atingir suas metas comerciais. Finalmente, com o Plano Gratuito da Landingi, você pode experimentar tudo por si mesmo e construir sua primeira landing page sem custo algum!
/cta
