Co to jest content marketing? Jakie są podstawowe przykłady działań i narzędzia, które warto wykorzystać? Podpowiadamy, co musisz wiedzieć na ten temat, jeśli dopiero stawiasz swoje pierwsze kroki w marketingu treści.
Content marketing przynosi korzyści zarówno największym graczom rynkowym, jak również firmom dopiero debiutującym w swojej branży. W tym artykule wyjaśnimy Ci, co to jest content marketing, jak przygotować strategię, która pomoże w osiągnięciu założonych celów oraz co wspólnego z content marketingiem ma copywriting.
Co to jest content marketing?
Zastanawiasz się, czym jest content marketing? Zacznijmy od przełożenia tego określenia na język polski. Content marketing po polsku oznacza marketing treści, czyli przygotowywanie i publikowanie treści, które będą wartościowe z punktu widzenia odbiorcy oraz zainteresują go Twoimi produktami lub usługami, jednocześnie zachęcając do zakupów.
Content marketing to działania polegające na przygotowywaniu i publikowaniu ciekawych, angażujących oraz wartościowych dla odbiorców treści, których zadaniem jest wzbudzenie zainteresowania potencjalnych klientów i zachęcenie ich do zakupów.
Zwróć uwagę na to, że definicja content marketingu podkreśla konieczność tworzenia treści, które dla użytkowników rzeczywiście będą pomocne i przydatne. To właśnie w tym tkwi siła tej strategii – przygotowywane treści nie są wyłącznie nachalną reklamą. Wręcz przeciwnie, niosą konkretną wartość dla ich odbiorcy, dlatego będą przez niego chętniej konsumowane.
Załóżmy, że jesteś właścicielem niszowej marki odzieżowej. Swoje działania reklamowe w Internecie możesz uzupełnić prowadzeniem własnego bloga, na którym musisz dać się poznać, jako specjalista w swojej dziedzinie. Publikowanie artykułów skupionych wyłącznie na przedstawianiu w samych superlatywach Twoich produktów to jednak niekoniecznie dobry pomysł, chociaż intuicyjnie mogłoby się wydawać, że to właśnie tą drogą warto iść. Lepszy wizerunek zbudujesz, jeśli w treściach blogowych skupisz się na rozwiązywaniu problemów potencjalnych klientów, pisząc, na przykład, o tym, jakie materiały najlepiej sprawdzają się w czasie upałów lub na co zwrócić uwagę, kompletując zimową garderobę, żeby była stylowa i funkcjonalna. Kluczem do sukcesu jest znajomość potrzeb grupy docelowej. Wtedy będziesz w stanie tworzyć treści na tematy, które faktycznie tych ludzi interesują.
Content marketing – przykłady działań
Analizując rodzaje content marketingu, zauważysz jedno – do dyspozycji masz mnóstwo rozwiązań, które możesz dopasować do indywidualnych potrzeb wynikających z przyjętej strategii. W praktyce marketing treści obejmuje między innymi:
- artykuły blogowe
- infografiki
- e-booki
- poradniki
- podcasty
- branżowe raporty
- webinaria
- filmy instruktażowe
Innymi słowy, limit działań wyznacza granica Twojej wyobraźni…i firmowego budżetu. Zwróć jednak uwagę na to, że wybór sposobu, w jaki zamierzasz utrzymywać interakcję z potencjalnymi klientami, powinien być uzależniony od indywidualnych upodobań odbiorców.
Inaczej nawiążesz skuteczną relację z młodymi internautami, którzy chętnie konsumują treści wideo, a inaczej dotrzesz do klientów z bardzo wąskich branży, oczekujących wysokospecjalistycznych materiałów.
Wiesz już, że content marketing online, umiejętnie wykorzystany, to potężne narzędzie reklamowe, ale co jeszcze możesz zyskać dzięki odpowiedniej strategii?
Po pierwsze: marketing treści zwiększa świadomość marki. Przyjmijmy, że jesteś producentem produktu A i Twój zespół przygotował zabawne i nietypowe wideo demonstrujące X jego zastosowań, które stało się viralem, czyli filmem masowo udostępnianym przez internautów. Co zyskujesz? To proste – większa grupa ludzi dowie się, że Twój produkt w ogóle istnieje, przy stosunkowo niewielkim nakładzie kosztów.
Po drugie: content marketing pozwala na zbudowanie stabilnej relacji na linii konsument – marka. Jeżeli zwracasz uwagę na to, żeby publikowane przez Ciebie treści były rzeczywiście wartościowe i merytoryczne, dajesz się poznać jako specjalista, któremu zdecydowanie można zaufać. Bardzo możliwe, że w związku z tym, odbiorca nawiąże z Twoją marką dłuższą relację. Kluczem do sukcesu jest rzetelność, dlatego dbaj o wypracowaną opinię.
Strategia w content marketingu: od czego zacząć planowanie?
Planując działania content marketingowe, nie działaj w ciemno. Jeżeli zaliczysz kiepski falstart, możliwe, że już na wstępie stracisz całkiem sporą grupę potencjalnych klientów, którzy uznają, że Twój content nie jest warty ich uwagi. Zbudowanie strategii to podstawa! Od czego musisz zacząć?
-
Określ swój cel. Chcesz pozyskać więcej leadów? A może zależy Ci przede wszystkim na zwiększeniu bazy osób zapisanych na Twój newsletter? Możliwe, że w obu przypadkach konieczne będzie zastosowanie innych strategii contentowych – miej to na uwadze.
Jeszcze jedno: jeżeli chcesz, żeby tworzony i publikowany przez Ciebie content był obliczony na osiągnięcie konkretnych efektów, wykorzystaj performance marketing. Co to jest? Tym terminem określa się działania zorientowane na wypracowanie określonych rezultatów. - Scharakteryzuj potrzeby i oczekiwania odbiorców. Lepsze poznanie grupy użytkowników, którzy będą odbiorcami Twoich treści to podstawa skutecznych działań. Dzięki temu łatwiej dopasujesz odpowiednie kanały komunikacji, rodzaj publikowanych treści i sposób ich dystrybuowania.
- Pomyśl, jak się wyróżnić. To szczególnie ważne, jeśli konkurencja w Twojej branży jest naprawdę duża. Współczesny konsument jest wręcz zalewany różnego rodzaju treściami, dlatego zwykle odsiewa te, które z różnych powodów nie przykuwają jego uwagi. W związku z tym, możliwe, że Twoja strategia content marketingowa będzie wymagała odrobiny kreatywności.
Content marketing ma jedną zasadniczą zaletę: zadowalające rezultaty można często osiągnąć przy stosunkowo niewielkich nakładach finansowych. Przykład? Blog! Jeśli działasz w określonej branży, prawdopodobnie masz na jej temat szeroką wiedzę. Zastanowienie się, jak ugryźć konkretny temat, żeby zaserwować go czytelnikowi w interesujący sposób i napisanie ciekawego artykułu to kilka godzin Twojej pracy, a efekty – podbudowanie wizerunku i szansa na nawiązanie z konsumentem dłuższej relacji.
Planując działania w ramach firmowego bloga nie zapominaj o SEO, czyli optymalizacji artykułów pod wyszukiwarki. Po co? Wróćmy do wcześniejszego przykładu z firmą odzieżową. Załóżmy, że piszesz artykuł o dobieraniu płaszcza zimowego, który, dzięki prawidłowej optymalizacji, ląduje na wysokiej pozycji w wynikach wyszukiwania konkretnych słów kluczowych. Co dalej? Możliwe, że konsument zachęcony specjalistyczną wiedzą przekazaną w tekście, zwróci uwagę na Twoją markę i sprawdzi dostępne w Twojej ofercie modele płaszczy.
Content marketing i copywriting: czy to to samo?
Odpowiadając na powyższe pytanie: nie! Copywriting to, najprościej wyjaśniając, pisanie treści, na przykład, artykułów blogowych, treści sprzedażowych lub opisów produktów. Copywriting jest więc tylko jednym z elementów w „koszyczku” content marketingu. Innymi słowy, marketing treści dodatkowo obejmuje planowanie i publikowanie materiałów, natomiast ich tworzenie bardzo często (ale nie zawsze!) jest rolą copywritera. Zwróć uwagę na to, że w wielu przypadkach, przygotowywaniem treści, zajmują się nie copywriterzy, ale, na przykład, branżowi specjaliści, prowadząc webinaria czy omawiając case studies w formie tematycznych artykułów.
Podstawowe narzędzia w content marketingu
Wyjaśniliśmy Ci, dlaczego content to ważny element współczesnej strategii marketingowej i na co zwrócić uwagę podczas planowania swoich działań. Na koniec mamy dla Ciebie jeszcze dobrą wiadomość – obecnie do dyspozycji masz szeroki wybór narzędzi do content marketingu, dzięki którym łatwiej odnajdziesz się w świecie wartościowych treści. Jakie rozwiązania zdecydowanie zasługują na Twoją uwagę?
- Google Analytics. Google jak zawsze nie zawodzi! Nic dziwnego, to w końcu na pozyskaniu ruchu z tej wyszukiwarki prawdopodobnie zależy Ci najbardziej. Google Analytics jest doskonałym źródłem danych niezbędnych do planowania działań content marketingowych – dzięki temu narzędziu szybko sprawdzisz statystyki dotyczące ruchu na analizowanej stronie www oraz przeanalizujesz zachowania osób, które ją odwiedzają. Przyjmijmy, że chcesz upewnić się, czy artykuł na Twoim firmowym blogu rzeczywiście odpowiada potrzebom użytkowników i wzbudza ich zainteresowanie. W takiej sytuacji pomocny będzie raport Google Analytics: „Zaangażowanie”.
- Google Trends. Doskonałe narzędzie, które pomoże Ci dobierać tematy rzeczywiście interesujące z punktu widzenia odbiorców. Dzięki Google Trends szybko przeanalizujesz, jakie słowa kluczowe są aktualnie popularne i zorientujesz się w ich sezonowości.
- Senuto. Platforma pozwoli Ci na analizę słów kluczowych, które interesują osoby mogące stać się Twoimi klientami. Dzięki Senuto sprawdzisz, jakie frazy „wypracowują” największy ruch dla konkretnej domeny, przeanalizujesz zmianę pozycji, czyli upewnisz się, na które frazy pozycja domeny zaliczyła największy wzrost lub spadek i przeprowadzisz dokładną analizę widoczności.
- Brand24. Dzięki narzędziu możesz, między innymi, szybko wyłuskać wzmianki o marce i odpowiednio poprowadzić dyskusję oraz sprawdzisz, jakie są to wzmianki: pozytywne, negatywne czy neutralne. Korzystając z Brand24 masz szansę nawiązać skuteczniejszą interakcję z klientami i efektywniej analizować media społecznościowe.
Content marketing to promocyjne rozwiązanie win-win. Dlaczego? Ty jako przedsiębiorca zyskujesz szansę na zwiększenie świadomości Twojej marki, nawiązanie relacji z konsumentami i możliwość skutecznego zachęcenia ich do zakupów, a potencjalni klienci otrzymują wysokiej jakości, przydatne treści.
Mamy nadzieję, że nasz artykuł pomoże Ci zacząć we właściwy sposób Twoją przygodę z marketingiem treści. Pamiętaj, twórz content, którego odbiorcą chciał(a)byś być!
Ostatnia rada: jeżeli masz do zaoferowania ciekawy e-book, poradnik, planujesz serię branżowych podcastów lub webinaria, możesz wypromować je za pomocą landing page’y, które są poświęcone jednemu, konkretnemu celowi, dzięki czemu zmniejszasz ryzyko tego, że odbiorca przegapi Twoją informację, co mogłoby się zdarzyć, jeśli umieścisz ją na stronie głównej, na której duża ilość treści może rozpraszać uwagę użytkownika. Dzięki kreatorowi Landingi w kilku krokach przygotujesz angażujący landing page – teraz funkcje platformy możesz testować aż przez 14 dni!
