Analityka w marketingu internetowym jest kluczem do podejmowania racjonalnych decyzji, tworzenia wartościowych stron i efektywnych kampanii. Z tego artykułu dowiesz się, jak w tym procesie pomoże ci Google Tag Manager.

Google Tag Manager – co to jest?

Tag Manager to system do sprawnego zarządzania rozmaitymi tagami i skryptami na stronie. W znaczącym stopniu wspomaga integrację z zewnętrznymi aplikacjami, a także ułatwia zarządzanie całym ekosystemem Google (zwłaszcza Analytics, ale także AdWords czy na przykład weryfikację dostępu do Google Search Console).

Główna korzyść wynikająca z dostępu do poprawnie skonfigurowanej usługi GTM to możliwość konfiguracji szeregu narzędzi bez bezpośredniej ingerencji w kod strony (lub aplikacji). Dlatego też Menedżer Tagów jest rekomendowany szczególnie dla osób, które nie mają wiedzy programistycznej lub też ze względu na bezpieczeństwo i stabilność, nie mają dostępu do edycji źródła.

Jest bardzo przydatny także przy współpracy z zewnętrznymi agencjami i specjalistami z zakresu marketingu i analityki. Nie trzeba udostępniać kodu strony, aby upoważnieni specjaliści mogli modyfikować ustawienia poszczególnych tagów (czyli elementów przesyłających informacje ze strony do zewnętrznych firm, platform, aplikacji itd.).

Wygodne integracje z wykorzystaniem szablonów i nie tylko

Menedżer Tagów Google umożliwia integrację między innymi ze wspomnianym już Google Analytics, jak i całym szeregiem narzędzi spoza ekosystemu Google, jak na przykład AB Tasty, Adobe Analytics, Crazy Egg, comScore, Firebase, LinkedIn, Bing Ads, Twitter, VisualDNA. Oprócz zdefiniowanych szablonów można też wdrażać dowolne niestandardowe fragmenty kodu HTML (także kodu JavaScript – należy tylko pamiętać o wykorzystaniu tagów ).

Główne korzyści z korzystania z Google Tag Managera

Korzyści wynikające z implementacji Menedżera Tagów jest wiele, ale te najważniejsze to:

  • łatwy dostęp do wszystkich integracji z poziomu jednego panelu,
  • uporządkowany kod i łatwe zarządzanie,
  • możliwość przyspieszenia strony,
  • obsługa bez konieczności zmian w kodzie strony,
  • możliwość testowania zmian przed publikacją,
  • możliwość zarządzania wersjami (i np. powrotu do starszej wersji kontenera, gdyby pojawił się jakiś błąd).

O ile integracja z wieloma narzędziami zazwyczaj jest stosunkowo prosta bez GTM (np. wpięcie kodu Google Analytics do źródła strony), o tyle ich dalsza modyfikacja wymaga już trochę więcej wiedzy i ciągłego dostępu do kodu.

Z doświadczenia wiem, że analiza podstawowych raportów Google Analytics niewiele daje, jeśli nie zdefiniujemy odpowiednich celów. Mówimy tu zarówno o konwersjach (konkretnych celach biznesowych związanych ze sprzedażą), jak i mikrokonwersjach (krokach, które pośrednio wpływają na realizację celów biznesowych ”przesuwając” użytkownika w głąb lejka sprzedażowego).

Aby efektywnie analizować to, co dzieje się w obrębie strony internetowej, konieczne jest zdefiniowanie zdarzeń (ang. event w Google Analytics). Z Google Tag Managerem jest to stosunkowo proste.

Ponadto możesz mierzyć takie specyficzne zdarzenia, jak na przykład odtworzenie osadzonego filmu z YouTube!

Dlaczego warto skorzystać z GTM dla landing page?

W przypadku stron z kategorii landing page, analityka jest bardzo ważna, ponieważ są to strony nastawione stricte na konwersję. Mierzenie każdego zdarzenia, każdej interakcji użytkownika ze stroną to potencjalne źródło informacji pozwalających na optymalizację poprawiającą skuteczność i współczynnik konwersji.

Co do zasady, landing page nie powinien umożliwiać wykonania innych operacji poza realizacją celu konwersji (dokonanie zakupu, rejestracja, wysłanie formularza itp.). Trzymanie się tego założenia to dość bezpieczne podejście. Jednak każda sytuacja jest inna i czasem umieszczenie dodatkowego elementu w postaci rozwijalnego modułu z opisem lub wspomnianego filmu instruktażowego, może poprawić efektywność strony landing page (np. w sytuacji, gdy użytkownik nie zna zbyt dobrze firmy i musi otrzymać dodatkowe informacje na temat danej oferty, mechanizmu, aplikacji, wydarzenia etc.).

Aby stwierdzić ze stuprocentową pewnością, czy dany element wspomaga proces konwersji, czy też w nim przeszkadza, należy dokonać analizy danych. A żeby to było możliwe, najpierw te dane trzeba zebrać. W tym właśnie pomaga Google Tag Manager.

Przyspieszenie witryny z GTM

Wykorzystanie Google Tag Managera może pomóc także w optymalizacji kodu (wszystkie zewnętrzne skrypty ładują się asynchronicznie) i przyspieszeniu witryny. To niezwykle istotny czynnik wpływający pozytywnie na wygodę użytkowników, a w efekcie także na współczynnik konwersji.

Szybkość witryny jest także czynnikiem branym pod uwagę przez Google w kontekście SEO, jak i w kampaniach reklamowych. O ile landing page zawsze będzie stosunkowo trudnym typem witryny do pozycjonowania w wynikach organicznych, o tyle w Google AdWords przyspieszenie może przynieść realne korzyści. Strony docelowe są bowiem regularnie oceniane przez system, a szybkość jest jednym z czynników branych pod uwagę. W ten sposób można poprawić Wynik Jakości i osiągnąć lepsze pozycje przy niższym CPC (ang. Cost per click – opłata pobierana za kliknięcie w reklamę).

Głębokość przewijania landing page

Jednym z ciekawszych rozwiązań, które łatwo zaimplementujemy z wykorzystaniem Menedżera Tagów Google jest także mierzenie tzw. scroll depth (ang. głębokość przewijania). Dzięki niemu możemy stwierdzić, jak daleko użytkownicy przewijają daną stronę docelową.

Może się okazać, że chcąc podnieść współczynnik konwersji, testujemy różne warianty tekstu lub przycisku z wezwaniem do działania, a problem tkwi zupełnie gdzie indziej, bo statystycznie większość użytkowników w ogóle nie dociera do tego miejsca.

Możesz ustawić sobie konkretne wartości procentowe lub wyrażone w pikselach. Interfejs dość łatwo prowadzi użytkownika krok po kroku przez proces implementacji. Konkretny poradnik, jak wdrożyć tę funkcję znajdziesz w artykule na blogu simoahava.com.

Jak zainstalować Google Tag Manager

Ogólnie rzecz biorąc instalacja i konfiguracja Menedżera Tagów jest stosunkowo prosta. Należy wykonać następujące kroki:

  1. Należy odwiedzić stronę https://www.google.pl/tagmanager/,
  2. Nazwać swoje konto (pamiętaj, że z poziomu jednego konta można zarządzać wieloma stronami i aplikacjami),
  3. Dodaj kontener i wybierz rodzaj treści (witryna internetowa, AMP, aplikacja iOS lub Android),
  4. Kliknij “Utwórz” (oczywiście musisz zaakceptować warunki usługi),
  5. Kliknij “Obszar roboczy” w Menedżerze Tagów,
  6. Znajdź identyfikator (GTM-XXXXX) i kliknij w niego,
  7. Zaznacz i skopiuj fragmenty kodu zgodnie z instrukcją (w przypadku aplikacji mobilnych konieczna jest instalacja odpowiedniego pakietu SDK),
  8. Dokonaj weryfikacji instalacji (skorzystaj z trybu podglądu, aby rozwiązać ewentualne problemy).

Dodatkowe źródła wiedzy i instalacja na platformie Landingi

W całym procesie konfiguracji i zmian w GTM z pewnością pomocna będzie wtyczka Tag Assistant dla Chrome.

Polecam także poradnik GTM autorstwa Przemka Modrzewskiego w aktualizowanej wersji 2.0. Dzięki zgrabnemu spisowi treści łatwo jest dotrzeć do właściwych zasobów.

Warto także korzystać z supportu Google, gdzie szczegółowo zostały opisane kroki instalacji dla stron www, AMP, czy aplikacji mobilnych.

Jeśli korzystasz z landing page w Landingi, instalacja będzie prostsza! Wystarczy, że fragment kodu wkleisz w zakładce JavaScript Code w panelu swojej strony, zatwierdzisz dodanie skryptu, nazwiesz go, skonfigurujesz odpowiednie miejsca (strona docelowa i wersja po konwersji), a następnie w panelu GTM klikniesz “SUBMIT”. Opisaliśmy ten proces krok po kroku w naszym centrum pomocy.