Landing pages são páginas da Web acessadas pelos usuários após clicarem em um link ou banner de publicidade. Diferentemente dos sites clássicos, eles são projetados para focar a atenção do usuário desde o início e levá-lo de forma mais eficaz a realizar uma ação específica, ou seja, uma conversão (fazer uma compra, assinar um boletim informativo, participar de um webinar etc.).
O que está especificamente em jogo? Resumindo: quanto mais erros forem cometidos na etapa de design da landing page, menor será a taxa de conversão. Isso também significa menor eficácia das atividades ou campanhas de marketing e, geralmente, menor eficiência comercial.
Use as Smart Sections para trabalhar de forma inteligente em várias landing pages ao mesmo tempo e esqueça as tediosas revisões manuais! Uma maneira simples de gerenciar alterações em massa.
Landing page – um jogador forte
No entanto, a Internet está repleta de tutoriais, instruções e receitas para uma boa landing page. Para criar uma, é essencial conhecer também o outro lado da moeda e o que deve ser evitado. Especialmente porque – como podemos descobrir facilmente visitando as milhares de landing pages disponíveis na Web – esse não é um conhecimento comum…
Neste artigo, mostramos quais são os erros mais frequentes que os usuários que criam landing pages cometem e, em uma série de dicas adicionais (Pro-Tips), também sugerimos o que fazer para evitá-los.
Com esse conhecimento, você poderá pensar em sua própria landing page (ou landing pages). Com o construtor de landing pages da Landingi, pode criar sua primeira landing page sem custo! Confira nosso Plano Gratuito!
Está pronto? Bem, aqui vamos nós!
Landing page – erros (e como evitá-los?)
1. Incompatibilidade com a persona
No oceano da Internet, você encontrará uma infinidade de landing pages pelas quais irá se apaixonar à primeira vista. Muitas delas são pequenas obras de arte. Eles deslumbram você com o design, seduzem com as cores e hipnotizam com um texto brilhante. Você entra nelas e, depois de um tempo… cheio de admiração, segue em frente. Afinal de contas, estava procurando um produto ou serviço específico…
Infelizmente, o jogo dos negócios não é um concurso de beleza. Cada landing page deve ser projetada para um tipo específico de usuário, chamado persona, e atender às suas expectativas. Trata-se simplesmente de um modelo de pessoa que deseja alcançar com sua oferta.
Um exemplo de persona? Candidatos a emprego com ensino superior e que moram em Nova York.
Dica: tente conhecer seu público-alvo o mais detalhadamente possível, entenda seus valores, comportamentos e motivos que os levam a agir. Defina o problema que eles estão enfrentando e pense na solução que poderia apresentar. Com esse conhecimento, comece a criar uma landing page!
2. Muitos objetivos
Uma landing page modelo serve para aumentar a taxa de conversão com um único objetivo estritamente definido. Um pau para toda obra não é mestre em nada…
No entanto, na Internet, é muito fácil encontrar landing pages repletas de links e várias chamadas para ação, ou contendo um formulário e um botão de chamada para ação que incentivam diferentes ações (por exemplo, compra e assinatura de boletim informativo).
Ao fazer isso, em vez de focar a atenção do usuário e orientá-lo para a ação desejada, você apenas o distrai, reduzindo a chance dele realizar alguma ação.
Dica: decida qual movimento do usuário é mais valioso para você e faça com que todos os elementos da sua landing page atraiam o usuário a segui-la. No entanto, se o objetivo for mirar várias ações diferentes, nada o impede de criar várias landing pages. Usando o criador Landingi, os recordistas colocaram milhares de landing pages em suas contas!
3. Uma manchete equivocada
Como um ímã, o título atrai os olhos de um usuário que chega à sua landing page. Seu design, posicionamento e conteúdo geralmente determinam sua primeira impressão. E isso é muito difícil de mudar mais tarde…
Um dos erros mais comuns ao trabalhar com ele é concentrar-se demais em seu apelo linguístico. Mas qual é o objetivo de um título que, embora esteja gravado na mente do usuário, não será capaz de mantê-lo na página, induzi-lo a uma exploração mais aprofundada e, por fim, à conversão?
Outro caso: manchetes que são triviais e não dizem nada. Não fique ressentido se você ouvir um “Olá!” gritado, e escrito em letras garrafais. O usuário responde com um silencioso, mas igualmente claro “Adeus!”, deixando sua landing page…
Dica: O título deve ser memorável, mas ao mesmo tempo persuasivo. Ele precisa conter ou destacar o pensamento central, a essência da sua comunicação, enfatizar o que é fundamental, transmitir as informações mais importantes e, idealmente, também: comunicar valor aos usuários e envolver suas emoções.
Confira algumas dicas e regras adicionais para criar títulos que convertem.
4. Unexposed CTAs
A chamada para ação (CTA) é o coração de uma landing page. Somente por esse motivo, ele deve ocupar seu lugar de direito para atrair a atenção do usuário desde o primeiro momento.
Enquanto isso, não é difícil encontrar landing pages nas quais o botão de CTA se mistura ao plano de fundo do site e não se distingue graficamente de forma alguma. Às vezes, pior ainda, ela fica oculta abaixo da seção de heróis. Essa é uma maneira fácil do usuário não perceber. Se não chamar a atenção do usuário imediatamente, há pouca chance de que ele a procure rolando a tela para frente e para trás.
Outro problema é a imprecisão do conteúdo. Um botão que diz “Clique aqui” não é a melhor ideia, porque ele não diz por que o usuário deve… clicar aqui.
Finalmente: multiplicar as CTAs além da necessidade. A regra geral, embora não seja incomum, é: um tipo de CTA por landing page. Na maioria dos casos, os vários botões de CTA lutam entre si pela atenção do usuário. É fácil imaginar que nenhum deles o ganhará o suficiente para levar à ação.
Dica: coloque as CTAs em um local bem visível na seção hero. Exponha-os com cores que contrastem com o plano de fundo da página. Use mensagens que nomeiem as ações que você está incentivando: “Download”, “Comprar”, “Enviar”. Se for duplicar CTAs, coloque-as em seções separadas ou, pelo menos, a uma distância adequada umas das outras.
5. Duplicação de elementos do site
Uma landing page modelo se orgulha de ser um site autônomo e deve permanecer assim.
Lembre-se de que, diferentemente de uma página inicial clássica, uma landing page tem uma única finalidade. Quanto mais elementos desnecessários ela contiver, maior será a chance de o usuário se desviar do caminho que você definiu para ele.
A presença de uma barra de menu (especialmente se for elaborada…), uma infinidade de botões e links, grandes quantidades de texto… Tudo isso neutraliza o potencial de sua CTA e sabota as conversões!
Dica: portanto, assim que possível, se você ainda não tiver feito isso, corte o fio que conecta sua landing page ao seu site. Na landing page, busque a simplicidade e livre-se de quaisquer elementos redundantes. Mantenha o conteúdo puramente informativo no site. Na landing page, deixe apenas as informações que servem de persuasão relacionadas ao seu objetivo.
6. Slogans em vez de detalhes específicos
Como você sabe, uma landing page bem projetada pode aumentar significativamente a taxa de conversão. Um dos motivos mais comuns pelos quais você nem sempre consegue fazer isso é a falta de uma proposta de valor clara.
Se um cliente, assinante ou usuário em potencial for forçado a procurá-lo, passando por um emaranhado de slogans, ele provavelmente desistirá rapidamente. E ele fará uma visita aos seus concorrentes…
Portanto, não o encha de slogans que façam seus olhos (e ouvidos) brilharem! Em vez de comunicar que a sua empresa tem tudo a ver com qualidade, oferece apenas as melhores soluções e realiza sonhos…
Dica profissional:…é melhor usar alguns detalhes específicos: 30% desconto, 10 anos no setor, função de abertura inteligente, prêmio da revista “Sua Empresa”, 16 mil clientes em 2023! Regra geral: nomes e números primeiro. Só depois epítetos de poder (exclusivo, eficiente, confiável etc.).
7. Parede de texto
Você já ouviu falar da síndrome TLDR?
Não? É certo que, por enquanto, você não a encontrará na lista de doenças da OMS, mas – como sabemos – a grande maioria dos usuários da Internet sofre com isso. Entre eles, com certeza, também… seus clientes.
TLDR (muito longo; não li) faz com que muitos de nós colidamos com uma parede de texto ao entrar em um site (incluindo uma landing page), quase instintivamente procurando uma opção de evacuação.
De acordo com a Contentsquare, o usuário médio gasta apenas 54 segundos no site de uma empresa. Veja o quanto você é capaz de ler nesse tempo!
Dica: Pese cada palavra e atribua um propósito específico a cada frase. Pode ser, por exemplo, para criar confiança, para descrever um produto ou serviço (construir valor), ou para obter simpatia e criar uma conexão com o usuário. Depois disso, destaque todas as outras frases e pressione vigorosamente a tecla “Excluir”!
8. Navegação
Um dos erros mais comuns (e também os mais fáceis de evitar…) são os problemas de navegação, que se traduzem instantaneamente numa experiência negativa do utilizador.
Uma barra de rolagem desaparecendo, links que não funcionam, pulando seções, um mapa do site complicado e pouco intuitivo – aqui está uma lista de exemplos de pecados de navegação.
Dica: opte por soluções comprovadas e uma interface simples. Ofereça aos usuários exatamente o que eles esperam e onde costumam procurá-lo. Afinal, um dos maiores trunfos de uma landing page e o segredo de sua eficácia é uma estrutura típica e repetível (apesar da infinita riqueza de suas implementações gráficas e de conteúdo).
9. Texto genérico
Como uma landing page deve conter poucas palavras, você pode incluir relativamente pouco texto. Mais uma razão pela qual as frases, palavras e sentenças que você usa devem ser tão ponderadas e polidas.
Enquanto isso, a Web está repleta de landing pages que contêm uma cópia genérica da série “já lemos isso mil vezes antes…”. Pode-se ter a impressão de que os parágrafos acabados quase saem da linha de produção! E na era dos geradores de texto eletrônico não é tão surpreendente. É, no entanto, crucial para torná-lo relevante, direto ao ponto e original. A geração de cópia com IA pode ser muito útil, mas lembre-se de manter os retoques finais da sua parte. A cópia em uma landing page serve para envolver os visitantes (geralmente clientes em potencial). É uma oportunidade de se tornar memorável, mas também um elemento por meio do qual você pode prestar respeito a eles e, por fim, fazer com que cliquem em um botão de CTA ou realizem outra ação. Não brinque com seu potencial!
O texto de uma landing page serve para envolver os visitantes (muitas vezes, clientes em potencial). É uma oportunidade de se tornar inesquecível, mas também um elemento por meio do qual você pode prestar respeito a eles e, por fim, fazer com que cliquem em um botão de CTA ou realizem outra ação. Não brinque com seu potencial!
Dica: faça um tour pelos sites de seus concorrentes e considere onde encontrou o melhor texto. Você achou algumas das palavras memoráveis? Se for o caso, alguém aqui fez um bom trabalho… No entanto, não copie as frases e ideias específicas de seus concorrentes, mas pense na estrutura e no que funcionou especificamente nessa mensagem. Então, pegue sua caneta, desligue as notificações do seu celular, feche a porta, respire fundo e… escreva algo “de você mesmo”!
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10. Distrações
A landing page deve criar condições em que toda a atenção do usuário seja atraída para uma ação específica.
O uso de elementos adicionais pode ajudar por aqui. Em uma página de vendas, por exemplo, um cronômetro de contagem regressiva (contador) dos dias até o final da promoção terá efeito. Isso, de certa forma, “empurra” os clientes para uma compra. Se a sua empresa vende assinaturas de uma plataforma de streaming, parece natural buscar conteúdo de vídeo persuasivo.
No entanto, há uma infinidade de landing pages na Web, em que o acúmulo de vários elementos e técnicas de persuasão faz com que seu objetivo se perca na opulência das impressões, enquanto os olhos atordoados do usuário buscam nervosamente pelo CTA.
O design e a configuração técnica são importantes, mas não se pode dizer que mais é melhor!
Dica: sempre tome a experiência do usuário como ponto de partida (saiba mais sobre a relação entre a interface do site e a experiência do usuário). Antes de publicar, analise sua landing page com um software profissional que verifique sua estrutura e a distribuição de elementos do ponto de vista do usuário (o PageInsider™ funcionará perfeitamente aqui). Dessa forma, você evita perder o pool de conversão logo no início.
11. Formulário mal elaborado
Um dos pesadelos de todos os usuários é… o formulário monstro. Ele é composto por vários campos, embora na maioria dos casos apenas um ou dois sejam necessários. Isso é um pecado! Um pecado grave, por outro lado, é quando uma forma desse tipo… é difícil de encontrar.
Em princípio, não gostamos de compartilhar nossos dados e só o fazemos quando esperamos receber algo valioso em troca. Aliás, é isso que dita a regra da reciprocidade que, segundo os psicólogos, configura um dos mais poderosos reguladores do comportamento humano. Exigir dados privados sem uma compensação adequada provavelmente terminará em um fiasco.
Dica: no formulário, colete apenas os dados indispensáveis. Caso realmente precise de mais informações, divida o processo em duas ou mais etapas. Seu formulário pode ter um campo na primeira etapa e um campo adicional na etapa seguinte. você pode solicitar algumas das informações depois de ter “capturado” o lead. E o mais importante: como recompensa pelo preenchimento do formulário de contato, ofereça algo extra aos seus usuários (um código de desconto, um PDF gratuito, acesso de teste a uma plataforma ou ferramenta etc.).
Veja como deve ser o formulário de contato perfeito!
12. Layout inconsistente
Sim, uma landing page é um site autônomo, mas não precisa ser uma ilha solitária!
Muitas landing pages, pelo design, esquema de cores e estilo de comunicação, parecem se separar da marca-mãe, o que, afinal, pode lhe dar alguma popularidade…
Dica: se sua empresa já tiver um site ou usar várias landing pages, o layout dela deve ser consistente com ele ou, pelo menos, não contraditório. É uma boa prática ter elementos comuns: logotipo, banner, rodapé, temas gráficos semelhantes – a escolha é bastante ampla. Para duplicar facilmente seções individuais em diferentes landing pages, você pode usar o recurso Smart Sections disponível no criador do Landingi.
13. Tempo de carregamento da página muito longo
Como mostra a prática do marketing digital: cada segundo é importante.
Isso é especialmente verdadeiro para o carregamento de páginas da Web, inclusive landing pages.
Se, por acaso, o seu site não for o único no universo em que um determinado grupo de usuários pode encontrar o que está procurando, depois de receber um tapa na cara na forma de um sinal de “carregando” ou de ver uma roda girando na barra de endereços… repetidamente, é provável que eles fujam para a concorrência com toda a rapidez.
É assim que você perde leads. Leia: clientes em potencial…
Dica: incorpore sua landing page em um servidor verificado e garanta uma hospedagem confiável. Comprima os arquivos de áudio e vídeo o máximo possível sem perda perceptível de qualidade. A propósito, você não deve exagerar no número deles… Em caso de problemas, verifique o código do site e elimine bugs e qualquer coisa desnecessária.
14. Excesso de conteúdo audiovisual
Enquanto os usuários sofrem da síndrome TLDR mencionada anteriormente, os sites às vezes têm… TDAH. E isso tem cura! Ou, pelo menos, deveria ser curado…
O que quero dizer com isso? Em primeiro lugar, os sites estão sobrecarregados com gráficos, vídeos, recursos visuais, cheios de elementos interativos que empurram todo o resto para a sombra. Há tanta coisa acontecendo lá que é fácil esquecer por que o usuário chega lá…
Além disso, nem todo mundo é um visualizador. Alguns precisarão de um pouco de texto para serem persuadidos a seguir o caminho da CTA.
Para agravar ainda mais a situação, quanto mais áudio e vídeo houver em uma página, mais lento será o tempo de carregamento, como regra geral. E isso significa quedas nos resultados de pesquisa, ou seja, também menor visibilidade.
Dica: se você decidiu optar pelo conteúdo de vídeo, não o utilize em excesso. Um vídeo em uma landing page é suficiente. Às vezes, esse papel é desempenhado por um plano de fundo animado. As fotos devem ilustrar e/ou destacar os principais elementos do texto, pois raramente falam por si só.
15. Optar por não participar dos testes
Adeptos novatos da landing page geralmente sucumbem à ilusão de que uma vez que você clica no botão mágico “Publicar”, quando a página vê a luz do dia, toda a diversão acaba e você pode simplesmente cortar os cupons de lucros futuros na forma de um saco de leads, inscrições, ofertas etc.
Errado! Na verdade, a verdadeira diversão está apenas começando…
É natural que o site que você criou lhe pareça ótimo. Afinal de contas, você se esforçou, investiu tempo e mobilizou a criatividade. Infelizmente, é difícil ser um juiz objetivo em seu próprio caso. O fato de sua landing page parecer exemplar para você não significa que… ela é exemplar!
Somente acompanhando o comportamento e os caminhos do usuário é que você saberá o que funciona de forma ideal, o que funciona bem e o que ainda pode ser melhorado.
Às vezes, você terá de fazer correções várias vezes. E, na verdade… isso é absolutamente normal. Porque uma landing page não é apenas um produto, mas também um processo!
Dica: aproveite as ferramentas profissionais de teste A/B que permitem comparar a eficácia de diferentes elementos da landing page, como variantes de gráficos, versões de slogans publicitários ou posicionamento de CTA.
16 Sem otimização de SEO
Se a sua landing page não fizer parte de uma campanha paga e competir com outras landing pages pelo tráfego orgânico, será um erro imperdoável ignorar a otimização para mecanismos de pesquisa.
O que se quer dizer aqui é, acima de tudo, dar um título à página, completando as palavras-chave, a descrição (que aparece sob o link nos resultados de pesquisa), as tags e os parâmetros ALT das imagens usadas. Tudo isso ajuda a aumentar a visibilidade e a melhorar a posição da sua landing page nos resultados de pesquisa. Essa também é uma das melhores maneiras de aumentar sua taxa de conversão.
Outro problema: otimização ruim. Por exemplo, o preenchimento sem sentido de frases-chave em todos os lugares e a falta de pesquisa sobre quais frases específicas e em que variante escolher.
Um dos erros comuns também é o uso excessivo de frases genéricas e a subutilização de frases de “cauda longa”, que, embora tragam menos volume de tráfego, geram mais conversões.
Dica: use criadores de landing pages que ofereçam a opção de otimizar a partir da ferramenta, sem interferir no código do site. Esse recurso também está disponível em nosso criador (veja como funciona). Para obter dicas valiosas e conhecimento especializado, consulte os sites dos principais fornecedores de ferramentas de SEO, como Surfer SEO e Senuto.
17. Excesso de links
Uma landing page modelo é uma rodovia que leva diretamente ao destino, ou seja, a uma ação específica do usuário. Não há obstáculos no caminho e as coisas acontecem em um ritmo vertiginoso.
Na realidade, porém, há muitas landing pages que se parecem mais com uma interseção… Às vezes, um cruzamento circular, com semáforos e trilhos de bonde passando por ele.
É a isso que as landing pages podem ser comparadas, especialmente aquelas com muitos links, que geralmente, em vez de conversões, causam con… fusão. Cada um deles tira o usuário do caminho designado, torna mais difícil atingir uma meta (preencher um formulário, fazer uma compra, inscrever-se em um webinar etc.) e pode se tornar uma rota de fuga…
Dica: se precisar adicionar outros links à sua landing page, coloque-os abaixo da linha de dobra. Certifique-se de que eles não estejam disputando a visibilidade com a chamada para ação.
18. Falta de referências (confiáveis)
Centenas de experimentos realizados por psicólogos sociais comprovaram que a maioria de nós toma decisões com base na opinião dos outros. É por isso que parece ser uma ideia de ouro incluir uma seção de opiniões e depoimentos na landing page, mostrando a marca em sua melhor forma.
E, embora muitos criadores de landing pages estejam cientes disso, a forma como o fazem geralmente deixa muito a desejar…
Você está planejando se inscrever em um curso de idiomas. A landing page da escola que pré-selecionou inclui uma seção de feedback. Nele, de repente percebe uma joia: “Incrível!!! Joe”. Se sente convencido agora? Ou deu um passo (por menor que seja) para chegar mais perto de uma decisão? Não?
E se a opinião acima fosse substituída por algo mais persuasivo? Por exemplo, “Profissionalismo em todos os aspectos, palestrantes experientes e preços razoáveis, eu recomendo! Andrew Robertson, contador-chefe da DirectProject Agency)”.
Parece melhor, não é? E se adicionarmos um link de autenticação ao perfil do Google ou LinkedIn, será perfeito!
Às vezes, como no exemplo abaixo, as seções de opinião são nomeadas de forma que o marketing agressivo apareça imediatamente. Lembre-se: se estamos dispostos a acreditar em boas críticas, é apenas porque acreditamos que as ruins podem aparecer junto delas!
Dica: depois que o autor da avaliação concordar, inclua sua foto, nome e um link para um perfil real em uma das plataformas de mídia social. Cuide da multiplicidade e da variedade de opiniões, para que as que estão rolando no controle deslizante não se repitam o tempo todo. Para exposição, escolha aquelas que destacam os ativos mais importantes da oferta (por exemplo, preço, qualidade, experiência etc.). Também não é uma má ideia colocar uma mosca na pomada: postar entre as críticas elogiosas uma não tão lisonjeira – assim você aumentará sua credibilidade.
19. Sem página de agradecimento e “obrigado” à força
Ao receber algo de outra pessoa, qualquer pessoa que não tenha crescido em uma selva (ou que tenha crescido em uma selva urbana…) geralmente diz “obrigado”. É isso que ditam as regras do savoir-vivre e, no fim das contas… por que deveria ser diferente em uma landing page?
Embora a maioria dos criadores de landing pages já saiba que toda conversão deve terminar com uma página de agradecimento, muitas vezes fica-se com a impressão de que páginas desse tipo são tratadas como Cinderela… Eles simplesmente estão lá para existir. Ou como punição…
É como um “obrigado” insincero murmurado sob a sua respiração… Soa mais como “próximo, por favor”. Ou um cuspe na cara! Nessa situação, até que ponto você estaria disposto a desenvolver e aprofundar seu relacionamento com o proprietário do site? É isso aí!
Dica: antes de mais nada, vale a pena perceber que uma página de agradecimento não apenas encerra o caminho do usuário (jornada do cliente), mas muitas vezes também o inicia! Sim: em muitos casos, o uso habilidoso da página de agradecimento pode fazer com que o cliente potencial ou cliente volte a procurá-lo e converta novamente.
20. Não há otimização para dispositivos móveis
De acordo com a Exploadingtopics, 55% do tráfego mundial da Web é proveniente de usuários móveis, principalmente de telefones celulares.
Isso torna ainda mais surpreendente a quantidade de landing pages em dispositivos móveis que não são exibidas corretamente. Menus espalhados, widgets sobrepostos e textos minúsculos que só podem ser lidos usando… um telescópio. Aqui está uma das piores receitas de landing pages. Use apenas se quiser irritar seus clientes ou estabelecer um recorde mundial na taxa de rejeição.
Dica: ao criar uma landing page, configure a exibição para celular e, na medida do possível, torne-a consistente com a exibição para desktop. Para maximizar a facilidade do seu trabalho, escolha criadores de landing pages que ajustem de forma inteligente as duas visualizações, mas que, ao mesmo tempo, permitam que você faça as alterações necessárias em cada uma delas. Essa oportunidade é fornecida a você, por exemplo, pelo criador do Landingi.
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Você já sabe com o que deve tomar cuidado. Graças às nossas diretrizes (Pro-Tips), você também sabe como evitar erros básicos. Chegou a hora de iniciar a jornada, cujo objetivo será criar sua própria landing page e, por meio dela, aumentar as conversões.
Com o Plan Free, você criará no Landingi sua primeira landing page sem nenhum custo! você também não precisará de conhecimento especializado nem de habilidades de codificação. A interface intuitiva de arrastar e soltar, a disponibilidade de centenas de modelos totalmente personalizáveis e as seções duplicadas com um clique (Smart Sections) devem facilitar ao máximo o seu trabalho.
Diga-nos como foi para você!
